Dez maneiras de dizer obrigado ao Cliente

Autor e empresário Gary Vaynerchuk refere-se ao modelo de negócio atual da América como o "obrigado economia." Isto significa que se os clientes não se sentem apreciados por seu patrocínio, eles provavelmente não vai gastar seu dinheiro com a sua empresa uma segunda vez. Empregando um pouco de criatividade ou seguindo outros modelos de negócios bem sucedidos podem ajudar sua empresa a incorporar simples e de custo formas eficazes de agradecer a seus clientes.

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A maneira mais óbvia de demonstrar gratidão a um cliente é correio tradicional ou eletronicamente enviar uma nota de agradecimento para seu patrocínio. Personalize as notas com nomes de clientes e tê-los assinados por gerentes ou executivos da empresa.

Nada diz obrigado em um momento da compra ou ponto de venda como um dom gratuito. Algo pequeno como uma caneta ou um par de brincos galvanizados são custar demonstrações efetivas de valorização.

Se você fornecer um serviço como o instalação do aparelho, chamar o cliente antes do fim do período de garantia para acompanhar a qualidade do serviço. Durante esta chamada, verbalmente agradecer o cliente para o seu negócio.

Oferecer cupons de desconto para clientes de longo prazo. Certifique-se os cupons distinguir uso por clientes fiéis para que eles se sintam especiais. Você pode até mesmo imprimir nomes de clientes sobre eles.

Mostrar a apreciação para o seu e-commerce e ordem de correio clientes, enviando-lhes os códigos para o transporte livre em sua próxima compra.

Muitas empresas de telefonia celular oferecem uma apreciação do cliente e modelo de retenção. Com o advento dos smartphones que custam mais de US $ 300, os clientes leais são frequentemente autorizados a comprar esses telefones em planos de pagamento sem juros estendidos para o tão pouco quanto $ 20 por mês ao longo da vida dos contratos de plano.

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Todo mundo aprecia dinheiro. Descontos fornecer dinheiro na mão em troca de compras de produtos. Têm vendedores anda clientes através do processo de aplicação rebate para mostrar a sua empresa se preocupa.

Graças a seus clientes, dando-lhes uma voz. Mantendo levantamentos de atendimento ao alcance de armas é uma forma de agradecer os clientes, permitindo-lhes dar sugestões e compartilhar elogios e reclamações.

Manter um banco de dados de aniversários dos clientes. correio ou eletronicamente enviar um cartão de aniversário aos seus clientes, enviar bem desejos e mostrando apreço pelo seu patrocínio.

Em um mundo socialmente responsável que recicla mais e doa para os esforços humanitários, deixar seus clientes saber como seus dólares de compra estão indo para ajudar uma causa de caridade. Isto pode ser feito em uma empresa cartolina assinou-presidente na frente de uma loja ou impresso como um parágrafo informativo sobre a parte de trás de cada produto vendido. Graças a seus clientes por fazer parte de um bem maior.