Vs. consumidor Mercados de negócios

Os mercados de consumo e de negócios apresentar um conjunto diferente de desafios e oportunidades para as empresas. Alguns produtos podem ser vendidos a um único mercado, enquanto outros podem ser vendidos para ambos. Por exemplo, os fabricantes de equipamentos geralmente vendem para as empresas industriais e restaurantes atender principalmente para os consumidores, enquanto as empresas de tecnologia tendem a vender para consumidores e empresas. As necessidades e características desses mercados são diferentes- portanto, as estratégias de marketing para cada também são diferentes.

Vídeo: Análise do mercado de consumo e do comportamento do consumidor

As empresas costumam comprar bens de capital e matérias-primas para fabricar produtos que revendem aos consumidores ou outras empresas. Os consumidores compram produtos como itens de mercearia, microondas e computadores para uso pessoal ou doméstico.

necessidades de serviço do consumidor e das empresas também são diferentes. Por exemplo, as empresas podem usar consultores de gestão e serviços de terceirização de negócios, enquanto os consumidores utilizam os serviços de consultoria para investimento e formação de fitness.

Vídeo: Mercado de negocios y comportamiento del consumidor

As empresas normalmente tomam decisões de compra depois de um processo formal envolvendo duas ou mais pessoas. decisões de compra do consumidor pode ser feita por uma pessoa, geralmente em um local de trabalho ou online, e o processo é mais informal. As empresas são muitas vezes os integradores de produtos e serviços, enquanto os consumidores são os usuários finais.

A demanda dos consumidores geralmente influencia a demanda de negócios. Por exemplo, um fabricante de automóveis não está indo para executar seus turnos em 100 por cento de capacidade, se as concessionárias de automóveis estão cheias de carros não vendidos. A demanda também afeta o preço. Os consumidores estão mais propensos a reagir a mudanças no preço comprando menos quantidades ou a mudança para produtos de menor preço comparáveis. As empresas não podem opor a aumentos de preços, desde que haja demanda suficiente para absorver as aumenta ou passá-las junto aos clientes.

necessidades e características diferentes dos compradores exigem diferentes estratégias de marketing. segmentação do consumidor é geralmente baseada em fatores geográficos, como a região e população density- demográfica fatores, como idade, sexo e Status- familiar e fatores comportamentais, como a fidelidade à marca e sensibilidade ao preço.

segmentação do negócio é geralmente feito em fatores da indústria, tais como a concentração de mercado e crescimento características dos clientes Rate, tais como tamanho e em Acções de mercado eo processo de aquisição, incluindo os critérios de compra e preferências chave decisor.

Vídeo: Mercadeo: capítulo 5 Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores

Não pode haver milhões de compradores em mercados consumidores, embora possa haver um número relativamente pequeno nos mercados de negócios. Portanto, comunicação de massa é uma forma mais eficiente de atingir os consumidores, enquanto abordagens focadas e sob medida, incluindo contatos pessoais, tendem a funcionar melhor para as empresas.

Embora existam muitas diferenças entre os dois mercados, existem algumas semelhanças. Por exemplo, a qualidade do produto e serviço ao cliente são importantes para os consumidores e as empresas. Os totais condições macroeconômicas afetam ambos os mercados: uma economia forte geralmente aumenta a demanda, enquanto que uma fraca economia diminui-lo.