Como controlar conversas telefônicas

negócios gravar chamadas para julgar o desempenho de um estagiário vendas qualidade ou documentar a reclamação de um cliente. De acordo com o Comitê de Repórteres pela Liberdade de Imprensa-RCFP, a lei federal permite uma conversa a ser gravado se houver um consentimento um partido. Por cortesia, você pode ter uma declaração pré-gravada para informar o chamador que a conversa está sendo gravada.

Mantenha o controle das chamadas feitas para a sua linha de casa, anexando um dispositivo de gravação a ele. O site ePanorama conselhos que um adaptador de gravação de telefone pode ser comprado de uma loja local. Siga as instruções do manual sobre como conectar o adaptador de gravação para corrigi-lo para o seu dispositivo de telefone de casa. Tenha em mente que a lei federal e estadual diz sobre a gravação de uma conversa telefônica. O RCFP dá nomes dos 12 estados nos Estados Unidos, que exigem o consentimento de todas as partes de uma conversa para qualquer gravação de telefone para ser legal. No entanto, há excepções onde as chamadas de natureza criminosa podem ser gravadas sem o consentimento do segundo partido.

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Use um gravador móvel embutido para gravar uma conversa. Isto vem a calhar, especialmente quando você não está em uma posição para conectar um dispositivo de gravação separado. Certifique-se de que o seu telemóvel tem esta característica de ser capaz de usar este método. Você pode obter esta informação quando se compra um telefone celular. Consulte o manual sobre como usar um gravador durante uma conversa telefónica. A vantagem deste método é que você pode gravar uma conversa dando-lhe instruções tal como sentidos enquanto não ter que anote-a ou memorizar as informações. Além disso, você economizará tempo por não fazer a pessoa na outra extremidade continuar a repetir as instruções.

Desligue o telefone para o modo alto-falante, de modo a gravar. Use um gravador de voz separado para gravar a conversa. A desvantagem deste método é que o gravador pode pegar ruído a partir da área circundante. A qualidade da gravação não pode ser bom e os detalhes da conversa pode ser ouvida por outras pessoas por perto.