Responsabilidades das Empresas de Seguros

As companhias de seguros têm um conjunto de responsabilidades a que devem obedecer. Os segurados confiar em companhias de seguros para apoiá-los durante um momento de necessidade e seguir com promessas descritas na política. Além das responsabilidades aos seus clientes, companhias de seguros também tem a responsabilidade legal de cumprir com as leis estaduais e federais.

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Quando um cliente adquire uma apólice de seguro, ele paga um prêmio a cada mês como parte do entendimento contratual que ele vai receber uma certa quantia de dinheiro em caso de uma perda específica. Por exemplo, se um segurado é em uma colisão automóvel, a seguradora pode ser esperado para pagar as despesas médicas relacionadas. É da responsabilidade da companhia de seguros para garantir que o beneficiário da apólice é pago.

Enquanto uma companhia de seguros pode reservar-se o direito de recusar o serviço, ele não pode recusar o serviço a um indivíduo ou cancelar uma política baseada no estado civil, raça, deficiência, religião de um cliente ou orientação sexual. Além disso, uma companhia de seguros não pode restringir os termos ou benefícios listados em uma apólice de seguro por causa do estado civil, raça, deficiência, religião de um cliente ou orientação sexual.

As companhias de seguros não pode usar atos ou práticas injustas ou enganosas para ganhar uma vantagem sobre a concorrência ou ganhar novos negócios. práticas desleais incluem intencionalmente interpretando mal uma apólice de seguro, participando de uma guerra de lances, fazer declarações falsas sobre a aplicação de políticas ou representando um cliente, a fim de encerrar, converter ou manter uma apólice de seguro.

Ao coletar pagamento do prémio, a seguradora deve continuar a fornecer ao cliente cobertura de seguro. A empresa não deve manter o dinheiro extra pago em direção a um prémio. Em vez disso, ele deve devolver o montante em excesso pago ao cliente em tempo hábil.

As companhias de seguros devem fazer pagamentos completos e rápidos de reclamação quando a responsabilidade de um cliente não está em questão. Quando reivindicação de seguro de um cliente é negada, a companhia de seguros deve fornecer uma razão para a negação. Caso o cliente tem uma pergunta a respeito de sua reivindicação, a seguradora deve responder ao tomador do seguro. Além disso, uma companhia de seguros não deve assediar ou intimidar um cliente durante o processo de reivindicações, pedir ao cliente para fazer declarações falsas ou ameaçam cancelar uma política se um cliente não aceita um valor de liquidação alegação proposta.