Tipos de Key Performance Indicators

principais indicadores de desempenho são marcadores usados ​​pelas empresas para avaliar a eficácia de certos componentes de negócios, incluindo departamentos, funcionários e projetos. As empresas utilizam sistemas de análise para estudar cada indicador e como o componente realizada. resultados bem sucedidos levar a promoções ou continuações de projetos. principais indicadores de desempenho ajudar as empresas a fazer um grande número de decisões, e mudança com base no que a empresa está examinando.

Para projetos e processos, um dos melhores indicadores chave de desempenho é quanto dos recursos da empresa são usados. A fábrica, por exemplo, pode usar menos matérias-primas para fazer o mesmo número de produtos para um bom resultado indicador de desempenho. Outros indicadores de recursos medir o quão bem projectos permanecer no orçamento, ou quanto a empresa tem que pagar para os recursos originalmente.

Os resultados quantitativos medir o resultado ou o lucro de uma atividade específica. Para um vendedor, um indicador chave de desempenho pode ser quantas vendas que ela fez em um trimestre, um número facilmente quantificáveis. As empresas também podem analisar o quanto de receita um projeto produzido ou quantas pessoas foram afetadas por uma estratégia particular. Outras empresas podem estar mais preocupados com a forma como muitos produtos unidades que estão criando.

Vídeo: Indicadores Clave de Desempeño o KPI - Parte 1

Vídeo: KPI: A importância dos indicadores-chave de performance

Crescimento ou processo resulta pode ser mais difícil de quantificar do que simplesmente saídas, mas podem ser um indicador de desempenho importante para muitas empresas. Um negócio tentando expandir pode medir o quão próximo está a suas metas de abrir mais filiais. Uma fábrica pode julgar quanto tempo leva para completar uma etapa de produção. Outras empresas podem julgar o crescimento por quantos funcionários têm contratado ou as ofertas que eles fizeram com os parceiros.

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Qualidade é essencialmente um indicador chave de desempenho do empregado. Qualidade inclui muitos fatores intangíveis como a comunicação, qualidades inovadoras e atitude. Estes são indicadores vitais quando se olha para a eficácia dos funcionários, mas eles podem ser difíceis de julgar. A maioria das empresas usam algum tipo de teste de avaliação ou formulário de revisão para ajudar a comparar resultados.