As desvantagens de Balanced Scorecards

Um balanced scorecard avalia o desempenho dos negócios contra uma série de fatores. Tradicionalmente, as empresas medir o desempenho por resultados financeiros. No entanto, isso dá uma imagem histórica com um único foco. balanced scorecards também se concentrar nos clientes, processos de negócios e capacidade de organização, permitindo-lhe melhorar o desempenho futuro com base em uma ampla gama de resultados. No entanto, os sistemas de balanced scorecard não é perfeito e tem algumas desvantagens.

sistemas de Balanced Scorecard exigem um investimento significativo. Este é um longo prazo em vez de uma solução de curto prazo. A empresa deve gerir o seu sistema de forma activa e constantemente, o que vem com o tempo e custos financeiros. Todos os funcionários precisam entender como funciona o sistema, o que pode aumentar as despesas de treinamento. Se você não tem experiência interna, você pode ter que contratar consultores externos para ajudar a implementar o sistema e aprender a usá-lo. Você também pode precisar de levar em consideração os custos de software de aquisição e manutenção.

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Todos os funcionários devem comprar em um sistema de balanced scorecard para que ele funcione de forma eficaz. Isto pode ser mais difícil do que você pensa. Se os funcionários não entender como o sistema funciona ou não pode ver os seus benefícios, eles não podem investir nela. Aqueles resistentes à mudança pode ter problemas para aceitar um novo sistema. Mesmo se você ganhar a aceitação, a formação deve permitir que os funcionários a usar o sistema corretamente. Com o tempo, alguns funcionários podem ficar frustrados se eles não vêem benefícios tangíveis ou se eles percebem scorecards como uma pressão adicional sobre as suas cargas de trabalho em vez de uma ferramenta útil.

Um sistema eficaz balanced scorecard se alinha com seus objetivos estratégicos, quebrando-os em métricas mensuráveis. Se você não planejar e comunicar esses elementos com e para seus stakeholders, o sistema pode não produzir os resultados desejados. Pode tornar-se inchado e difícil de gerir, se você adicionar demasiados objectivos ou métricas à mistura. Se os controles e medições são inconsistentes, eles não podem produzir os mesmos benefícios em todo o seu negócio. Colocar muito foco em métricas pode desviar-se da sua orientação estratégica global.

Você pode precisar treinar os usuários para que eles entendam quando e como medir e analisar dados. balanced scorecards pode dar-lhe informações úteis sobre áreas que requerem melhoria, mas você tem que ser capaz de detectar estes indicadores e, em seguida, implementar uma estratégia adequada a si mesmo. Boletim de Resultados só pode ser tão bom quanto os dados subjacentes que os suporta. Se você não definir medidas de dados apropriadas e não introduzir a informação correta de forma consistente, você corre o risco de ter resultados imprecisos. Isso poderia pedir-lhe para trabalhar em áreas que não precisam ser melhoradas e para ignorar áreas que fazem.

balanced scorecards podem dar-lhe um foco interno mais amplo, mas eles não dão uma imagem externa completa. Como padrão, eles consideram seus clientes, mas eles não fator em outros indicadores-chave de desempenho, tais como seus concorrentes ou alterações em seu ambiente de negócios, por exemplo. Isso pode levar a um excesso de ênfase no desempenho interno e uma falta de consciência de fatores externos que também poderiam influenciar as operações da sua empresa.