Maneiras de gerenciar conflitos de forma eficaz

Mesmo gêmeos idênticos diferem em suas personalidades. Em um mundo onde cada pessoa é única, os conflitos são comuns. Conflitos surgem devido às diferenças de crenças e valores pessoais dos indivíduos que influenciam a forma como uma pessoa vê uma situação. Os conflitos são desconfortável- eles podem danificar relacionamentos e até mesmo custar o seu emprego. No entanto, eles são inevitáveis. Assim, de acordo com Craig E. Runde e Tim A. Flanagan, autores de “Tornar-se um líder competente Conflito, é importante para se tornar competente na gestão de conflitos de forma eficaz.

Se uma situação espirais em um conflito ou não depende de sua resposta inicial a ele. No momento em que você sente que há um conflito decorrente, tente manter a calma. Perceber que não é a pessoa, mas a linha de ação que ele está sugerindo que você não concorda com. Parar-se de formar uma opinião negativa sobre a outra pessoa. Se concentrar em resolver o problema na mão.

Respeite a outra parte. Só porque eles não concordam com você não significa que eles não têm uma compreensão do problema em questão. Ouça o que eles dizem. Você pode ser capaz de pegar pistas sobre como resolver o problema.

Possuir até sua parte se você está em falta. Desculpas se você acha que fez um comentário rude ou disse algo impróprio. Um pedido de desculpas vai ajudar a outra pessoa a manter a calma, bem como, e isso vai ajudar tanto de você para trabalhar em conjunto para iniciar uma discussão construtiva.

Não só adequada ajuda a comunicação gerir conflitos, mas também minimiza a probabilidade de um conflito decorrente. Um gerente que se reúne regularmente com seus subordinados para tentar estabelecer uma comunicação constante e também define deveres de cada funcionário, em termos claros, minimiza as chances de conflitos. Se reúnem todas as pessoas envolvidas no conflito, discutir o problema e tentar encontrar uma solução que seja aceitável para todos (ou pelo menos a maioria).

Os conflitos podem diminuir o seu moral e dificultar produtividade- no entanto, não vê-los em uma luz negativa. Se tratada adequadamente, os conflitos podem ser usados ​​para identificar e resolver problemas. Tais exemplos ajudam as pessoas a participar e partilhar as suas opiniões. Ela oferece às pessoas uma oportunidade para reconhecer, respeitar e aprender com as diferenças uns dos outros. Ver conflitos como oportunidades para você crescer. Se você fizer isso, os conflitos de gestão será fácil para você.