Salário de um Gerente de Relações com o Cliente (CRM)

gerentes de relações com os clientes são contratados por grandes corporações para gerenciar suas operações de atendimento ao cliente. Este departamento se envolve diretamente com os clientes e é frequentemente o primeiro ponto de contato. O gerente de relações com o cliente cria, faixas e relatórios sobre métricas-chave de desempenho. Além disso, muitas vezes ele desenvolve e implementa procedimentos para melhorar a eficiência.

O pagamento total para um cliente gerente de relações varia entre US $ 36,981 mil e US $ 70.060 por ano, de acordo com dados PayScale Janeiro de 2011. Esta gama cai entre os dias 25 e percentil 75. Bônus, participação nos lucros e comissões podem ser responsáveis ​​por uma parte substancial da estrutura global de pagamento, que varia de $ 3.612 a $ 23.720. Os benefícios de saúde são muito comuns entre gestores de relações com os clientes, com 80 por cento de ter cobertura médica. benefícios dentários são quase tão comum, com 72 por cento a ser coberto. Não tão popular são benefícios de visão, com apenas 53 por cento ter cobertura.

A experiência pode ser um fator importante na determinação do salário de um gerente de relações com os clientes. Indivíduos com experiência de menos de cinco anos pode ganhar entre US $ 36280 e US $ 65.000 por ano, de acordo com dados PayScale Janeiro de 2011. Com experiência de cinco a nove anos, os gerentes de relacionamento com o cliente pode experimentar um aumento marginal para entre US $ 38.973 e US $ 66.960. Com experiência de 10 a 19 anos, os gerentes de atendimento ao cliente pode ver o seu aumento de renda em até 30 por cento, em qualquer lugar entre US $ 50.270 e US $ 85.265. Ganhos para este pico ocupação em uma faixa de US $ 49.390 a US $ 89.913, para indivíduos com 20 anos ou mais de experiência.

Indivíduos que trabalham em concessionárias de automóveis ganham o mínimo, entre US $ 27.978 e US $ 47,166 por ano, de acordo com dados PayScale Janeiro de 2011. gerentes de relações com os clientes que trabalham em serviços de telecomunicações ganhar substancialmente mais, variando de $ 54.137 a $ 71.216. As informações da indústria de serviços de tecnologia oferece o maior potencial de renda para os gerentes de relacionamento com o cliente. As pessoas que trabalham neste campo pode ganhar entre US $ 65.000 e US $ 91.000.

Sexo pode representar até uma diferença de nove por cento no salário de um gerente de relações com os clientes. gerentes de relações de clientes do sexo feminino ganhar entre US $ 39.274 e US $ 67789 por ano, de acordo com dados PayScale Janeiro de 2011. Os seus homólogos masculinos pode ganhar uma renda mais elevada, em qualquer lugar de $ 41.415 a $ 74.129.

No topo da lista de estados melhores pagadores para gerentes de relacionamento com o cliente é Nova York, com uma faixa de US $ 38698 a US $ 86,11 mil por ano, de acordo com dados PayScale Janeiro de 2011. Califórnia, Texas e Illinois também pagam muito bem, em qualquer lugar entre US $ 34.537 e US $ 73.986. Em último lugar é a Flórida, com uma faixa de US $ 39.305 a US $ 58.153.