Procedimentos Operacionais Padrão EMS

procedimentos operacionais padronizados (POPs) permitir que uma organização para padronizar suas práticas e procedimentos sob uma única política. O objetivo é garantir seus funcionários prestar serviços de forma eficaz e eficiente. EMS significa sistema de gestão de emergências. Ele inclui a polícia, bombeiros e outros socorristas que auxiliam nas operações de socorro e recuperação de desastres. Porque EMS provedores são responsáveis ​​pela saúde, segurança e bem-estar dos pacientes, os cidadãos e outro pessoal de segurança pública, um SOP ajuda serviço de entrega entre os diferentes provedores de coordenadas.

POPs incluem várias seções. Cada seção refere às políticas para uma função diferente dentro da EMS e às vezes só se aplica a um determinado grupo de prestadores (ou seja, o atendimento de emergência, a polícia). Por exemplo, requisitos dos provedores podem incluir a exigência de EMT primeiros socorros para realizar um desfibrilador semi-automático em todos os momentos. Além disso, os requisitos de provedor pode determinar o sistema de chamada de emergência para documentar um plano para despachar veículos de emergência, tais como caminhões de bombeiros ou ambulâncias. Pode implicar certos requisitos de condutores de veículos de emergência, como uma carteira de motorista válida e registro de condução limpa. A seção também pode incluir um sistema de recolha de feedback dos consumidores sobre a qualidade da assistência prestada pela emergência médica técnicos (EMTs). Em geral, esta seção descreve os requisitos de funcionários encarregados de executar funções específicas relacionadas com a gestão de emergências.

SOPs deste tipo deve, muitas vezes contêm uma seção para veículos com deficiência e os procedimentos para a forma de abordar questões de pessoal. Por exemplo, pode incluir o protocolo para rotular um carro da polícia ou ambulância “fora de serviço”. Também pode envolver a criação de um cronograma de manutenção de veículos prevista para carros da polícia. A seção pode incluir pessoal rácios adequadas para assegurar a saúde ea segurança dos pacientes.

SOPs geralmente fornecem treinamento de pessoal e requisitos de certificação. Estas políticas mais frequentemente cobrir todo o pessoal que presta serviços de gestão de emergência. Ele também inclui protocolos para o tratamento de pacientes e pessoal autorizado permissão para administrar cuidados. Esta seção normalmente é feito separadamente por unidade de provedor (ou seja, bombeiros, EMT e a polícia) como cada unidade é responsável por um papel diferente em situações de emergência.

Porque a equipe de emergência lidar diretamente com os pacientes, é comum para SOPs para listar as responsabilidades de cada provedor na satisfação das necessidades do paciente. Por exemplo, esta seção geralmente inclui políticas para administrar cuidados, mantendo a privacidade do paciente, garantindo certas práticas de segurança e o processo para notificar um centro médico no momento da chegada de sua condição médica de um paciente. Além disso, esta seção às vezes descreve as políticas para garantir a protecção dos agentes de segurança pública no trato com os pacientes e os cidadãos afetados por trauma. Por exemplo, utilizando luvas de borracha e o uso de máscaras ou escudos de vidro quando ajudar um paciente, bem como os métodos adequados de sanitização para esterilizar veículos de transporte para evitar a propagação da doença.