Como se comunicar Políticas e Procedimentos

Considere que serão impactados pelas novas políticas e procedimentos, olhando não só para o pessoal dentro da sua organização, mas populações externas afetadas pelas novas medidas, bem. Sabendo todas as partes que serão afetados ajuda a determinar os meios pelos quais você se comunica. líderes organizacionais muitas vezes assumem que novos procedimentos afetam apenas as práticas de uma organização, e negligência de considerar conseqüências maiores.

Designar um membro da equipe com um forte aperto de redação técnica e comunicação para anunciar as novas políticas / procedimentos. A seleção de uma pessoa para lidar com a comunicação das novas medidas garante que todos os níveis da organização, independentemente do conhecimento técnico ou experiência, vai entender as novas políticas e procedimentos.

Anunciar as novas políticas e procedimentos, usando múltiplas vias de comunicação para atingir todos os públicos destinados. Um one-size-fits-all não funciona. A organização pode notificar os clientes e outros públicos por cartas, e-mails e anúncios. Memorandos, reuniões de equipe, panfletos e manuais pode ser usado para notificar os membros da equipe. Comunicação aos membros do pessoal não só deve articular a ser tomadas novas medidas, mas também anunciar quaisquer novos programas de treinamento e explicar como os novos procedimentos afetará as operações existentes. A administração também deve fornecer os funcionários com informações sobre onde obter respostas para quaisquer dúvidas ou preocupações que eles têm sobre as novas políticas e procedimentos.