Procedimentos ISO para Audtitng um Departamento de Compras

As empresas que operam em um ambiente com certificação ISO tem que ficar ISO compatível para manter sua CERTIFICAÇÃO isto é conseguido através do processo de auditoria. ISO é a International Organization for Standardization, organização que promove e certifica a padronização de qualidade. A certificação ISO é exigido por alguns clientes e geralmente é uma necessidade para as empresas envolvidas na fabricação, especialmente para obter contratos com o governo. certificação ISO envolve o desenvolvimento de uma declaração de qualidade ou de políticas e um manual de qualidade apoiado por procedimentos documentados ou mapas de processos, prestação de contas gestão e auditoria interna para conformidade, não conformidade e sugestões de melhorias (melhoria contínua). departamentos de compras normalmente são auditados para conformidade com os orçamentos de compras, o cumprimento na compra de fornecedores aprovados ou preferenciais e programas de fornecedores e conformidade com as tolerâncias de inventário.

Existem dois tipos de auditorias ISO: interno e externo. Eles são realizados por diferentes auditores. Uma auditoria interna é realizada por pessoas empregadas na empresa, e uma auditoria externa é realizada por alguém de fora da empresa, como um cliente, fornecedor ou empresa de auditoria. Interno ou externo, o objetivo do auditor ISO é verificar processos e procedimentos ISO e que os funcionários estão bem informados sobre e treinados em suas posições.

auditores ISO vai questionar os funcionários de cada departamento da empresa e sempre perguntar sobre a política de qualidade da empresa. A auditoria incluirá perguntas sobre procedimentos, manual da qualidade da empresa e conformidade e não conformidade com o sistema de qualidade. O objectivo da auditoria é determinar se os funcionários conhecer e compreender a política da qualidade e do sistema no que se refere aos seus empregos e se eles estão seguindo os procedimentos. Auditores irá funcionar a partir de uma lista de verificação, documentar as respostas às suas perguntas e anote suas conclusões.

Ao auditar o departamento de compras, o auditor ISO vai começar perguntando empregados se eles conhecem a política da qualidade, observando suas respostas. Para conformidade ISO, todos os que trabalham em um ambiente ISO deve ter a política de qualidade memorizado e ser capaz de recitá-lo uma ou outra palavra por palavra ou pelo menos ser capaz de explicá-lo de forma coerente. O auditor próxima perguntar sobre o manual de qualidade e os procedimentos de qualidade para compra. Os funcionários devem saber onde o manual e os procedimentos estão localizados e que a área de procedimentos que dizem respeito aos seus empregos.

Todos os procedimentos da empresa devem ser documentados no manual da qualidade e deve ser conhecido, compreendido e seguido pelos funcionários. Quaisquer situações de incumprimento devem ser manuseados e documentados de acordo com os procedimentos em caso de incumprimento no sistema da qualidade. Se o auditor encontra funcionários ou departamentos que atuam fora dos procedimentos de qualidade no manual de qualidade, a empresa não vai passar a auditoria ISO e sua certificação ISO pode estar em perigo.

certificação ISO A empresa é afetada por resultados da auditoria, e as empresas costumam preparar seus funcionários para as auditorias. Existem três tipos de resultados de uma auditoria ISO que compreendem a classificação final: oportunidades de melhoria, os resultados menores e principais conclusões. Oportunidades de melhoria deve ser revisto e provavelmente implementado, menores resultados são às vezes numerosos e exigem correção pela próxima auditoria, e os principais achados exigem correções e re-auditoria para a certificação. Os benefícios da certificação ISO incluem o aumento da eficiência e da receita, maior satisfação do cliente e relações com os fornecedores e reconhecimento internacional. Vale bem a pena o custo e esforço para alcançar e manter a certificação.