Como aceitar um pedido de desculpas Professional

De ficar gritado sobre um projecto prazo para uma reunião perdida, você tinha que vir para baixo em alguém enquanto você estava trabalhando. Já é difícil o bastante para repreender alguém em sua vida pessoal, mas em um ambiente profissional, as coisas podem apenas tornar-se estranho. Depois de ter recebido um pedido de desculpas, aprender a aceitá-lo e seguir em frente para que você possa continuar a fazer negócios como de costume.

Diga ao colega que está pedindo desculpas a você que você aceita seu pedido de desculpas. Reafirmar seu pedido de desculpas para mostrar que vocês dois estão na mesma página. Por exemplo, você poderia dizer: “Claro, eu posso aceitar o seu pedido de desculpas pelo atraso.” Este tipo de declaração lembra que você está ciente da razão pela qual ela se desculpou em primeiro lugar. Faça sua aceitação educado de modo que você está fazendo-a se sentir como se as coisas podem melhorar e você não vai guardar rancor.

Reiterar as suas expectativas e torná-lo conhecido que você espera da pessoa no futuro. Se um empregado foi tarde para uma reunião importante, que ele saiba que você espera que ele seja cedo para futuras reuniões e preparar com bastante antecedência. Lembrá-lo que seu atraso não podem compreender quaisquer desenvolvimentos profissionais.

Criar uma referência para o que é aceitável e definir pontos de vantagem para a forma como você vai lidar com reprimendas. Se algo um empregado tem feito tem custar-lhe dinheiro, tempo ou clientes, diga a ela para que ela entende a gravidade do seu erro. Comunicar com ela a eficácia no seu ser apologético e as penas que estão associados com esses erros. Ela precisa saber o nível a que seu erro causa problemas.

Seguir em frente e agir profissional depois de ter aceito o pedido de desculpas. Uma vez feito isso, não há nenhuma necessidade para que você continue trazendo à tona a questão mais e mais. Parte de você ser um profissional está aprendendo que as pessoas cometem erros.