Elementos necessários para habilidades de comunicação efetiva

habilidades de comunicação eficazes são uma parte essencial da vida, afetando relacionamentos, outros negócios e das necessidades organizacionais, tais como a estrutura da empresa e cultura corporativa. Basta falar com ou ouvir alguém não é considerado uma comunicação eficaz. comunicação eficaz requer engajamento, clareza, a capacidade de receber e decodificar mensagens e feedback. Quando a comunicação é ineficaz, pode produzir frustração, mal-entendidos e confusões.

As mensagens são enviadas verbalmente, não-verbal, interpessoal e organizacional. A primeira habilidade em comunicação eficaz está a formar a mensagem. As palavras usadas, a entrega, a linguagem corporal, tom de voz e o método utilizado para enviar a mensagem, todos desempenham um papel vital na mensagem que está sendo recebida com precisão. Por exemplo, o envio de uma mensagem de texto não seria considerado um método eficaz para o confronto profissional de um funcionário pelo seu empregador.

Comunicação não verbal desempenha tanto uma parte na comunicação eficaz como as palavras usadas. Para que a comunicação seja eficaz, as mensagens verbais e não verbais devem ser congruente. Por exemplo, se alguém se comunica verbalmente a sua esposa que a ama, mas doesn&rsquo-t demonstrar seu amor em ações, a mensagem verbal pode ser demitido ou mal compreendido.

Ouvir é um elemento complexo no processo de comunicação, porque exige que o destinatário para decodificar a mensagem a ser enviada. No entanto, existem barreiras que podem impedir ou distorcer a mensagem. Barreiras incluem a linguagem corporal, como virar as costas a alguém, tom de voz e o uso de jargões. Para que a comunicação seja eficaz, o ouvinte tem que superar todas as barreiras que existem e tentar compreender a mensagem do remetente. Uma vez que a mensagem é descodificada, o ouvinte faz anotações mentais para permanecer envolvidos no diálogo.

Fornecer feedback é um elemento importante na comunicação eficaz. O feedback permite que o remetente saiba que você está ouvindo e que se dedicam à informação que está sendo discutido. Se vocês&rsquo-re falando com alguém que não fornece feedback, você pode se sentir magoado, confuso ou até mesmo enganados. Feedback, como fazer perguntas ou repetir a mensagem percebida de volta ao remetente, ajuda a esclarecer a mensagem e para identificar quaisquer mal-entendidos ou interpretações imprecisas.