A Relação Entre Marketing & Comunicação

A função de marketing é o componente de negócios que está diretamente envolvido com a comunicação com os clientes. Comunicando-se com fornecedores, investidores, representantes e funcionários do governo é tratado em diferentes níveis de uma organização, mas toda a comunicação com os clientes é controlada pelo departamento de marketing de alguma forma. Devido a isso, a relação entre marketing e comunicação é inseparável.

Vendedores, publicidade e relações públicas mensagens são muitas vezes comunicadas diretamente aos clientes e outras empresas no mercado de uma forma clara e direta. Um exemplo de comunicação direta em marketing seria uma propaganda que anuncia uma nova promoção de vendas, ou um arremesso de vendas feitas dentro de uma loja de varejo. comunicação de marketing direto coloca a informação nas mãos dos consumidores, e coloca a bola no seu campo para tomar uma decisão.

Não toda a comunicação é direta, nem é a comunicação sempre verbal ou escrita. Marketing envolve uma boa quantidade de consumidor e psicologia de mercado, e os comerciantes experientes aprenderam a comunicar informações em, formas imperceptíveis subliminares, além de comunicação direta. Os estímulos visuais e de áudio em anúncios podem se comunicar promessas de prazer, prestígio ou a satisfação das necessidades, independentemente do que o discurso e do texto no anúncio diz. Imagens, cores, celebridades, tons de voz e uma ampla gama de fatores pode comunicar informações de forma clara, mesmo que seja silenciosa.

Considere o tom de voz usado por narradores em anúncios horror de filmes, por exemplo. Independentemente do que o narrador diz, seu assustador tom e grave da voz lhe diz exatamente o tipo de filme que é a publicidade. O uso da cor dourada usada em propagandas de bens de luxo, como outro exemplo, subliminarmente comunica uma imagem de prestígio.

Diferentes aspectos de marketing, incluindo publicidade e relações públicas, tradicionalmente transmitir informações de forma unidirecional, a partir da empresa com seus clientes e prospects. Anúncios ou anúncios em jornais, na televisão ou outros meios de publicidade transmitir comunicados curtos destinados a capturar a atenção das pessoas e incentivá-los para, eventualmente, fazer uma compra. Uma forma de comunicação tem desvantagens distintas, incluindo a incapacidade dos clientes de fazer perguntas de acompanhamento sobre as informações apresentadas.

A função de vendas de marketing permite uma maior flexibilidade na comunicação de duas vias direta,. Os vendedores tendo conversas com os clientes pode afinar suas mensagens de marketing com base em ques de cada cliente, e os clientes podem fazer suas próprias perguntas personalizadas para obter a informação exata de que necessitam para tomar uma decisão de compra. conversas de vendas pode ser tão longo ou sucinto quanto os desejos do cliente, bem. mídias sociais e outras técnicas de marketing Internet introduzir dinâmica, comunicação de duas vias para publicidade e relações públicas, abrindo novas possibilidades para amarrar comunicação para a função de marketing.