Como registrar uma reclamação na Carta de cabo

Charter Communications Inc. fornece a cabo, Internet e serviços de telefonia para cerca de 5,5 milhões de clientes em 27 estados. clientes charter entraram 6.895 queixas com o Better Business Bureau durante o último exercício contabilístico de 36 meses do BBB. Apenas 5.663 dessas queixas foram resolvidos, de acordo com o Better Business Bureau. Desde o início da Carta em 1999, ele tem sido inundado com problemas, muitos originários de ser incapaz de atender seus mais de 5,5 milhões de clientes, como evidenciado pelo seu 27 de março, 2009 pedido de falência. clientes charter infeliz o suficiente para estar enfrentando este serviço insatisfatório tem várias opções para recorrer.

Reunir informações da conta Carta para iniciar o processo de reclamação. Aqueles que não têm uma conta ou para aqueles que estão tentando iniciar o serviço deve estar pronto para encontrar alguma resistência adicionado a resolver o problema, mas pelo menos aqueles sem uma conta terá a opção de simplesmente andar longe do assunto.

Centro de chamadas de serviço ao cliente da Carta (888) 438-2427. Os clientes podem esperar uma chamada para a linha de serviço ao cliente da Carta cabo para começar a série usual de gravações telefônicas antes de entrar em contato com uma pessoa real. Mas de vez em contato, representantes de serviço ao cliente da Carta são geralmente amigável e razoável.

Apresentar uma queixa com a Carta, por escrito, em: Charter Communications, Attn: CCA-Carta Telefone, 941 Carta Commons Drive, Cidade País, MO 63017. Se tratamento da queixa não for satisfatória, você pode solicitar uma revisão por um supervisor.

Email Michael Henry, Atendimento ao Cliente Gerente de agravamentos no [email protected].