Estratégias para uma comunicação eficaz e Colaboração
Se você encontrar-se envolvido em mal-entendidos ou têm dificuldades em trabalhar com os outros, você pode querer melhorar suas habilidades de comunicação. Ao melhorar estas habilidades, você pode reduzir o número de mal-entendidos que você experiência e cooperar melhor com os outros. Uma forma de melhorar as habilidades de comunicação é adotar algumas estratégias para uma comunicação eficaz.
estabelecer Relevância
Mostrar como o assunto de sua conversa relaciona-se com os seus ouvintes. Quando eles sabem que o assunto é relevante para eles, seus ouvintes estarão mais inclinados a ouvi-lo. Tenha em mente quão familiar seus ouvintes estão com o tema e sua atitude para com o assunto.
Varie o seu meio
O meio - o canal de comunicação que você usa para enviar uma mensagem - afeta o quão eficaz ele será. Susan J. Bethanis, CEO da Mariposa Liderança, recomenda a utilização de múltiplos canais para enviar mensagens. Por exemplo, se você quer enviar um email e postar panfletos, você vai passar a sua mensagem para um público mais amplo do que apenas indivíduos com experiência em tecnologia.
Enviar uma mensagem unificada
As palavras são apenas uma parte da sua mensagem. De acordo com um manual Universidade Brown, de dois terços da comunicação é transmitida através de sinais não-verbais, tais como expressões faciais e gestos com as mãos. Se sua comunicação não-verbal contradiz sua mensagem falada, você pode deixar a pessoa que você falar com confuso.
Escuta activa
escuta activa ajuda a deixar o falante sabe que você está prestando atenção. Esta habilidade envolve o uso de contato visual e postura de alerta para mostrar que você está ouvindo. A escuta ativa inclui dar o orador sua atenção completa, o que significa que não multitarefa.
escuta reflexiva
A estratégia de escuta reflexiva ajuda a garantir que você compreender a mensagem da outra pessoa. Em usando escuta reflexiva, você resumir mensagem da outra pessoa em sua resposta.
Esta resposta poderia ser uma pergunta ou um comentário. Por exemplo, se seu amigo diz, “Eu não posso ir ao cinema com você, porque eu não receber meu salário até amanhã”, você poderia responder dizendo, “Se o dinheiro é o problema, você poderia emprestar alguns de mim “.
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