Utilização de tecnologia informática em Marketing

Os profissionais de marketing usam a tecnologia de computador para planejar, gerenciar e monitorar campanhas. Ao analisar e manipular dados em computadores, eles podem aumentar a precisão das campanhas de marketing, personalizar as comunicações do cliente e prospect, e melhorar a gestão de relacionamento com clientes. A tecnologia informática também torna mais fácil para os profissionais de marketing a colaborar com os colegas, agências e fornecedores.

Com os computadores, as equipes de marketing armazenar, analisar e gerenciar grandes volumes de dados sobre as perspectivas e clientes. Compreender a demografia, a compra de histórias e preferências de produtos de diferentes grupos e indivíduos permite que os comerciantes para direcionar produtos e campanhas com maior precisão e para personalizar as comunicações.

Com recursos de nuvem, os comerciantes podem rapidamente aumentar a capacidade de computação quando necessário. Ao adquirir a capacidade de computação adicional a partir de um provedor de serviços em nuvem, em vez de investir em sistemas fixos, os comerciantes podem lidar com picos de demanda. Aumentar a capacidade site para lidar com um grande número de respostas à campanha, por exemplo, garante que os clientes não experimentam longos tempos de espera. Os comerciantes também usam a computação em nuvem para fornecer a capacidade adicional para teste de marketing e gerenciar campanhas de e-mail em grande escala.

automação de marketing é agora um elemento essencial na gestão de chumbo, o processo de conversão de leads de vendas para os clientes. automação de marketing identifica o nível de um perspectiva de interesse ou intenção de comprar com base na resposta a uma série de e-mails. A equipe pode depois seguir com informações detalhadas ou uma chamada de vendas, dependendo da resposta.

A tecnologia informática dá comerciantes a oportunidade de construir o diálogo e fortalecer o relacionamento com clientes e prospects. Os profissionais de marketing devem responder à crescente utilização dos consumidores da Internet e meios de comunicação social. Ao monitorar discussões sobre redes sociais e sites de revisão do produto, os comerciantes podem obter insights sobre as atitudes dos consumidores e aproveitar a oportunidade para responder e diálogo construir.

equipes de vendas de campo e distribuidores requerem acesso a material de apoio de marketing, tais como brochuras, apresentações, folhas de dados de produtos e de publicidade ou e-mail modelos. Ao armazenar versões digitais de material de campanha em um portal Web seguro e fornecendo acesso a usuários autorizados, os comerciantes podem simplificar a distribuição de material de apoio e aumentar o controle sobre seu uso.

Usando ferramentas de vídeo desktop ou Web-conferência, os comerciantes podem colaborar com colegas em vendas e desenvolvimento de produtos ou equipes de contas em agências de publicidade e consultorias de relações públicas. ferramentas de colaboração pode acelerar o desenvolvimento de produtos, tornando mais fácil para as equipes de conhecer e tomar decisões, em vez de tentar organizar reuniões face-a-face. equipes de agência pode discutir ou analisar as propostas de campanha e mudanças para garantir que eles cumprir prazos.