O Papel do Departamento de Comunicação em uma Organização

O departamento de comunicação pode assumir o nome de "relações públicas" ou "relações públicas" departamento. O departamento deve trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir que ele entende a dinâmica da organização e as informações necessárias para se comunicar. O departamento de comunicação desempenha um papel crucial no sucesso de uma organização, elevando o valor de mercado de 29,5 por cento, de acordo com um estudo realizado pela empresa de recursos humanos consultoria Watson Wyatt.

Um departamento de comunicação interna facilita a comunicação dentro de uma organização. Este departamento é mais necessária em uma grande corporação, em vez de um menor. O departamento tipicamente se desenvolve procedimentos para uma comunicação eficaz, e aconselha outros departamentos em comunicar eficazmente uns com os outros. O departamento de comunicação pode produzir materiais escritos, como newsletters ou revistas para os funcionários. Ele pode fornecer informações aos trabalhadores sobre as mudanças organizacionais, ou fornecer conselhos sobre como introduzir esta informação. Por exemplo, o departamento pode aconselhar um chefe sobre a melhor maneira de introduzir uma reorganização da empresa, ou produzir um panfleto sobre um novo plano de benefícios. O departamento pode produzir materiais de formação para o pessoal também.

Um departamento de comunicação externa pode planejar e produzir conteúdo que o público ou os interessados ​​ler, como um periódico, boletim de notícias ou conteúdo da web. O departamento pode trabalhar para melhorar as relações com os acionistas, auxiliando outros departamentos na comunicação de informações com os acionistas. departamento pessoal pode escrever discursos e lidar com relações com a mídia, comunicação histórias importantes para a imprensa. O departamento também pode assumir a comercialização responsabilidades, desenvolvendo estratégia de marketing da organização e desenvolvimento de anúncios. deveres de marketing normalmente cair para um departamento de marketing separado, mas o departamento de comunicação deve manter uma comunicação forte com o pessoal de marketing para garantir que apresentar mensagens semelhantes. Se o departamento assume um papel de relações públicas, também pode alinhar palestras e planejar eventos.

Como as tecnologias de expandir, as funções de um departamento de comunicação podem mudar. O departamento pode contratar um programador de computador para desenvolver o site, ou ter um designer de produzir novos conteúdos on-line em uma base diária. Esses profissionais podem trabalhar exclusivamente com o departamento de comunicação, ou lidar com o trabalho de vários departamentos da organização. O departamento pode precisar de contratar trabalhadores especializados para produzir conteúdo, como vídeos.

Um departamento de comunicação pode lidar com as comunicações internas e externas. Ter um departamento de comunicação interna não exclui outros departamentos de desenvolvimento de procedimentos eficazes de comunicação. A boa comunicação exige um esforço de todas as partes envolvidas.