Qual é a estratégia de modificação de comportamento organizacional?

Estudar como grupos de pessoas ou indivíduos se interagem dentro de sistemas maiores ou uma “organização” é chamado de comportamento organizacional. estratégias de modificação de comportamento dentro de um contexto organizacional estão preocupados com a implementação de comportamentos dentro de grandes empresas para realizar um objetivo principal.

Uma cultura organizacional é a soma total de trabalho valores, crenças, expectativas e atitudes compartilhados por todos os participantes dentro de uma organização. cultura organizacional começa quando políticas, diretrizes e expectativas sobre como se comportar é adotado em um nível individual. Como os funcionários a aceitar e, eventualmente, internalizar regras e diretrizes requer estratégias como a implementação de “trabalho emocional”.

trabalho emocional envolve a exigir que os funcionários exercem gestos e emoções além do esforço natural, portanto, o trabalho a termo. Por exemplo, além de exigir que os funcionários estar atento às necessidades do cliente em todos os momentos, obrigando-os a exibir a emoção real de ser ansiosamente atentos a um passo máximo é trabalho emocional.

Outras estratégias de modificação de comportamento organizacional também envolvem a implementação de uma expectativa de professionalism- por exemplo, exigir que os funcionários para manter uma aparência altamente preparado e incentivando um empregado para cumprir os prazos são parte do ethos profissional.

estratégias de modificação de comportamento abordando temas motivacionais envolvem o reforço positivo. O reforço positivo está preocupado com o fornecimento de recompensas para encorajar o desempenho. Além disso, as estratégias de reforço positivo são muitas vezes implementadas em ambientes de trabalho onde os empregos tendem a envolver tarefas de rotina.

O modelo baseado em medo como uma estratégia de modificação de comportamento organizacional envolve a promoção de conformidade com as diretrizes e políticas com medo de punição. Exemplos comuns incluem a promover um sentido iminente e crônica do medo de perder o emprego, se certas expectativas não são cumpridas.