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Estilos de Comunicação Organizacional

associados de vendas usar a comunicação externa quando eles estão trabalhando com os clientes.
associados de vendas usar a comunicação externa quando eles estão trabalhando com os clientes. (Imagem: Jupiterimages / Comstock / Getty Images)


funcionários da América exigem a comunicação dentro de suas organizações. Os funcionários acreditam que apenas 64% das informações que recebem de seus gerentes, de acordo com um estudo Dickinson College. As corporações não são explicando adequadamente decisões ou planos para os seus empregados, gestores ou a sociedade como um todo, mesmo com todos os estilos de comunicação disponíveis para eles. Explore os estilos de comunicação organizacional para melhorar a comunicação da sua empresa.

Formal



comunicação formal inclui a comunicação descendente, que ocorre quando a administração se comunica com seus subordinados. comunicação descendente pode incluir funções de trabalho e expectativas, procedimentos, comentários e outras informações sobre as necessidades subordinadas. comunicação ascendente ocorre quando os subordinados se comunicar com a gerência. comunicação ascendente é usado para explorar os problemas relacionados ao trabalho, políticas, tarefas de trabalho e procedimentos e outros problemas do empregado. A comunicação horizontal ocorre quando funcionários ou gerentes estão conversando com as pessoas ao seu nível na organização. resolução de problemas e coordenação de tarefas ocorrer através da comunicação horizontal.

Informal



Quando os funcionários e gerentes comunicar através de canais undesignated, esta é a comunicação informal. Discussões de interesses pessoais e problemas sociais caem sob a comunicação informal. Quando os indivíduos são capazes de compartilhar suas opiniões pessoais com outras pessoas dentro de uma organização, eles estão trabalhando mais confortável na empresa. A comunicação informal pode afetar o desempenho no trabalho, se for permitido prosseguir sem limites, porque as pessoas podem se distrair de seus empregos. A comunicação informal não deve ser aceita no lugar da comunicação formal.

Interno e externo



Comunicação pode ser dirigido dentro da empresa ou um departamento específico dentro de uma empresa, ou dirigidos fora da empresa ou departamento. A comunicação interna envolverá comunicação específica de empresa, tais como funções de trabalho, avaliações de desempenho ou relatórios internos. comunicação externa envolve fornecedores, clientes, acionistas ou sociedade. comunicação externa inclui solicitação de suprimentos, pedidos de expedição ou de marketing para os clientes, apresentação de relatórios anuais aos acionistas e atividades de marketing ou relações públicas.

outras formas

Organizações e indivíduos dentro das organizações pode comunicar de uma forma defensiva ou não defensiva. Eles serão responsáveis ​​por falar a grupos ou as massas. Indivíduos se comunicam verbal e não-verbal através de expressões faciais, posturas ou palavras escritas. Comunicação pode acontecer através de correio de voz, e-mail, cartas, memorandos, relatórios, boletins ou em uma conversa face-a-face.

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