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Qualificações requeridas para Empregos em Varejo

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x (Image: LuminaStock / iStock / Getty Images)


existem trabalhos de varejo em muitas áreas funcionais, incluindo sistemas de informação, recursos humanos, finanças e contabilidade. No entanto, quando habilidades de trabalho de varejo são discutidos, a conversa geralmente gira em torno de habilidades específicas para vendas no varejo e associados serviço de posições no interior da loja. Estes são os empregados que interagem diretamente com os clientes. habilidades de trabalho de varejo incluem uma combinação de soft skills e talentos técnicos.

Paciência com Clientes



A paciência é uma virtude necessária e muitas vezes esquecido para os funcionários de varejo. Nem todos os clientes são excepcionalmente tipo, e bons companheiros de varejo têm a paciência para difundir situações difíceis com clientes difíceis, observa JobBankUSA.com. associados serviços tipicamente ouvir primeiro quando um cliente compartilha uma queixa. Paciência inclui ouvir o cliente antes de responder. Em um ambiente de varejo, isso também significa tomar o tempo e os passos necessários para trabalhar com um problema de atendimento ao cliente para uma resolução completa e precisa.

Habilidades de comunicação



As habilidades de comunicação são universalmente importante em muitos postos de trabalho, mas JobBankUSA.com e tanto o Bureau of Labor Statistics EUA Occupational Outlook Handbook menciona especificamente as habilidades de comunicação como essencial para os associados de varejo. As habilidades necessárias incluem a ouvir de forma eficaz e explicando os benefícios específicos de vários produtos e serviços aos clientes. associados varejo também deve explicar claramente as informações e processa o cliente precisa para completar uma transação. Ao mesmo tempo, eles devem manter um comportamento agradável e acessível.

Segurança e confiabilidade



Confiabilidade é vital para o sucesso sustentado no varejo. Os empregadores querem funcionários que confiança pode confiar e pode confiar para tomar decisões importantes. Isto é especialmente verdadeiro no varejo século 21, onde a capacitação é a norma e os trabalhadores também podem ser clientes. As empresas estão permitindo que os funcionários para fazer mais decisões e resolver os problemas dos clientes. Esta capacitação é bom tanto para o empregado e da organização. No entanto, a capacitação só funciona se os funcionários estão bem informados e confiável.

Ir acima e além

Uma habilidade que os empregadores muitas vezes o desejo de funcionários é a iniciativa. Esta é a capacidade de ver além tarefas especificamente definidas, para um melhor desempenho e para encontrar coisas extra para fazer quando um trabalho está feito. Varejistas valorizam diplomas universitários, mas um grau geralmente não é necessário para o avanço de supervisor ou administrador. Associados que provar capaz de ir além e ver o que precisa ser feito sem ser dito são mais promotable.

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