Quais são Comportamento medidas baseadas por Performance Review?
Revisões anuais de desempenho do empregado usar números de medição de desempenho e medidas de comportamento com base para dar uma visão abrangente do desempenho do empregado. Uma coleção de dados de desempenho do empregado usando números de produtividade permite que os gerentes para comparar empregados entre si com base estritamente em dados de desempenho crus. medidas de comportamento com base em uma avaliação de desempenho, usando um sistema de classificação número, ajudar a adicionar as informações funcionais, tais como a forma como os funcionários executam em determinadas situações.
Interação empregado
Trabalhando como uma equipe pode ser uma parte importante de deveres do trabalho de um empregado. medidas de comportamento com base que envolvem interação dos funcionários incluem a capacidade do funcionário para trabalhar produtivamente com outros empregados, nível de cooperação com os colegas de trabalho em uma variedade de situações e como eficaz o empregado se comunica com outros membros do pessoal do empregado. Os empregados que mostrar tendências para a interacção eficaz pode ser considerado como material de gestão futuro.
Interação com o cliente
Durante o curso de um ano, um empregado pode inspirar os clientes para enviar mensagens de aprovar gestão ou de desaprovação do desempenho do empregado. a ligação directa dos clientes, juntamente com observações gerenciais, compõem a avaliação baseada em comportamento para atendimento ao cliente. comportamento do funcionário com os clientes sobre o telefone, a eficiência com que ela atende aos problemas dos clientes ea taxa de sucesso um empregado desenvolve a resolver os problemas dos clientes são exemplos de medidas comportamentais.
Treinamento
treinamento de funcionários é dada para o benefício do empregado e da empresa. Os benefícios de empregados de um conjunto de habilidades reforçada ou uma maior compreensão das políticas da empresa e ofertas. A empresa beneficia, melhorando a força de trabalho e obter informações importantes para toda a equipe. recorde de público de um funcionário para sessões de formação, participação em treinamento e capacidade do funcionário para aplicar novas informações é parte de medidas de desempenho de comportamento baseado.
Desenvolvimento de carreira
A lista de comportamentos que a empresa utiliza para determinar o caminho de desenvolvimento de carreira um funcionário está a seguir inclui o quão bem o funcionário entende e segue as políticas da empresa, a capacidade do funcionário para seguir o plano de desenvolvimento de carreira posto em prática pela administração e quão bem o empregado equilibra suas próprias necessidades com as necessidades da empresa. O acompanhamento destes tipos de comportamentos permite o gerenciamento para determinar se um funcionário está a seguir o seu plano de desenvolvimento de carreira, e se o funcionário está fazendo todo o possível para alcançar seus objetivos de desenvolvimento.
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