Qual é o significado de Pesquisa de Mercado?

A pesquisa de mercado é uma ferramenta utilizada para reunir informações sobre os clientes existentes ou potenciais em um determinado mercado ou população. Pesquisadores seleccionar uma amostra de clientes por parte da população. As informações do levantamento é então utilizado para avaliar as atitudes e crenças, e por sua vez prever o comportamento do mercado, tais como a compra de intenções.

O processo de design de pesquisa incorpora um conjunto de objectivos com base no que uma organização gostaria de saber sobre o seu mercado - por exemplo, para identificar clientes que pagariam mais por um novo recurso. Os objetivos ditar o melhor formato para usar e que perguntas perguntar. A população-alvo pode ser um novo mercado, ou pode incluir clientes existentes.

Os clientes existentes são mais fáceis de entrevista de potenciais clientes, uma vez que eles são monitorados facilmente. Os clientes existentes são mais propensos a responder a questionários complexos, uma vez que são investidos no produto.

Rastrear potenciais clientes requer o uso de pesquisa secundária, tais como dados demográficos, para determinar quem entrevistar e como alcançar os respondentes. menores taxas de resposta são tidos em conta o projeto de pesquisa.

pesquisas levaram-entrevistador incluem telefone e entrevistas face-a-face. Estes métodos exigem entrevistadores treinados que fazem perguntas em uma maneira imparcial. As taxas de resposta são geralmente mais elevadas e entrevistadores pode esclarecer questões.

pesquisas auto-administrados incluem correio-in e questionários on-line. Os entrevistados preencher um questionário sem a assistência de um entrevistador. Eles não estão sujeitos ao entrevistador viés. No entanto, o pesquisador tem menos controle sobre quem responde, e as taxas de resposta tendem a ser menores do que com técnicas liderado pelo entrevistador. Questões exigem instruções claras.

Os questionários podem incluir-alternativa fixo ou perguntas abertas ou uma combinação deles. questões fixo-alternativas funcionar bem para respostas simples. Eles são fáceis de administrar e analisar. No entanto, os pesquisadores precisam de saber as respostas de antecedência. Os pesquisadores podem incluir uma opção “outros”, com um “por favor especificar,” para captar as respostas que não são pré-determinados.

perguntas abertas são usados ​​quando os pesquisadores não têm conhecimento das respostas possíveis. Estes tipos de perguntas são exploratória e fornecer informações mais profundo do que questões fixo-alternativas. Mas eles são mais difíceis de administrar e analisar.

Os pesquisadores precisam examinar uma amostra de que é grande o suficiente para permitir que eles se generalizar a informação através de uma população. A análise estatística fornece as ferramentas para estimar as amostras necessárias. Um tamanho maior da amostra é aconselhável que haja uma expectativa de uma baixa taxa de resposta.

Aleatoriamente selecionando entrevistados aumenta a probabilidade de que as características da amostra será representativa do mercado a que se destina. Nem todo mundo que é pesquisado irá responder, mas os pesquisadores tentam maximizar as taxas de resposta através da concepção de questionários que são fáceis de entender.