Como posicionar o Mix Product Service
O mix de serviços produto é a combinação particular de sua empresa oferece, que inclui ambos os produtos e serviços. Mesmo se você estiver ostensivamente apenas vender produtos, excelente serviço ao cliente e suporte de acompanhamento aos clientes fornecer importantes pontos de venda para a comercialização de ofertas da sua empresa. Se a sua empresa oferece um serviço e não um produto como sua actividade principal, considere aumentar suas vendas e dando aos clientes uma razão adicional para apoiar a sua empresa através da realização de produtos que complementam este serviço.
Pesquisar a sua concorrência, com especial atenção para o mix de serviços produto que eles fornecem. Compare suas ofertas e políticas para a estratégia da sua própria empresa para a venda de produtos e serviços complementares, procurando maneiras de definir o seu negócio para além de seus competiitors.
clientes de pesquisa, oferecendo-lhes um incentivo para preencher um questionário rápida, quer no seu local de trabalho ou online. Peça-lhes que tipos de serviços que eles gostariam de ter disponível com os produtos que eles compram de você, e também perguntar se outras empresas preenchendo um semelhante serviços nicho oferta que atendam às suas necessidades. Se sua empresa oferece principalmente serviços, pergunte quais os produtos que seus clientes gostaria que você oferecer.
Desenvolver uma abordagem para integrar seus produtos e serviços de uma forma única que atende às necessidades de seus clientes e excede os padrões criados por seus concorrentes. Por exemplo, se você possui uma loja de informática e seus clientes dizem que eles gostariam suporte mais técnico do que a instrução in-store seus concorrentes oferecem, projetar um programa que inclui especialistas de suporte técnico que fazem chamadas de casa e solucionar problemas que surgem depois que o cliente criou seu computador em casa.
Elaborar um plano de marketing que se comunica com os clientes os detalhes do mix de serviços produto que sua empresa oferece, enfatizando as características que o tornam único.
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