Cadeia de comando na estrutura organizacional

A cadeia de comando determina a estrutura dos níveis de notificação e de autoridade em uma organização. Isso facilita a coordenação de atividades para assegurar que a organização cumpre os seus objectivos estratégicos e também influencia a forma como os funcionários se comunicam uns com os outros. Organizações apresentam diferentes estruturas de comando e liderança, com alguns tendo menos hierarquia e níveis de autoridade do que outros.

Sob um princípio de comando, uma organização deve ser estruturada de forma que uma relatórios dos funcionários para apenas um supervisor. Para evitar conflitos dentro da estrutura organizacional, um funcionário não deve reportar a dois ou mais gerentes. A unidade do princípio comando fornece uma estrutura de comunicação e autoridade clara e também aumenta a responsabilidade, porque é claro quem é responsável por quê.

O princípio escalar é um conceito abrangente que considera a interação entre todos os subordinados e todos os supervisores. A cadeia de comando deve ser clara e ininterrupta desde a gestão de topo aos funcionários subordinados. Este princípio promove uma estrutura organizacional em que existe hierarquia e continua a crescer à medida que mais níveis de gestão são adicionados a ele.

Autoridade é a essência da cadeia de comando dentro da organização. Ele dá aos gerentes o direito de tomar decisões e trabalho delegado e recursos para que os funcionários possam atingir as metas organizacionais. Indivíduos na mesma posição na cadeia de comando tem o mesmo nível de autoridade. Isso normalmente funciona como uma estrutura vertical, que define a relação entre gestores e subordinados. Uma estrutura horizontal, em contraste, é a relação entre os subordinados do mesmo nível.

Como uma empresa cresce suas operações, sua estrutura organizacional torna-se mais complexa. Isso pode aumentar as despesas gerais, tais como custos de folha de pagamento, comunicação e tecnologia. estruturas organizacionais mais complexas também podem ter processos de tomada de decisão mais burocráticos, especialmente entre a alta administração. Isto pode ter efeitos negativos. Por exemplo, um sistema burocrático que retarda a resposta de atendimento ao cliente pode resultar em uma perda de clientes.