Os efeitos do E-mail sobre Negócios

E-mail mudou o mundo e tem tido um enorme efeito sobre negócios. Ele é usado tanto para se comunicar internamente com outros empregados e externamente com os clientes. A invenção do e-mail também trouxe outros produtos inovadores como VoIP para o mercado empresarial. E-mail permite que as empresas de todo o mundo para se comunicar instantaneamente.

Segundo a História Net o primeiro de mensagens de e-mail começou no início dos anos 1960. Na época mensagens só podem ser enviadas para usuários do mesmo computador. No entanto, nos anos 70, quando os computadores começaram a trabalhar em redes, o sistema de e-mail atual começou e Ray Tomlinson foi creditado com a seleção do símbolo @ para indicar endereços ou localização dos destinatários de e-mail. Logo email estava sendo usado extensivamente tanto nas universidades como nas comunicações militares.

As empresas começaram a usar e-mail logo após os sistemas militares e educacionais começaram a usar e-mail. Ele foi facilmente adotada por causa da sua simplicidade, velocidade e extrema baixo custo. Foi perfeito para as empresas que tinham filiais internacionais e tornaram-se uma forma rentável de agendar informações, verificando embarques e confirmando transações.

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Como e-mail foi usado com mais frequência, os comerciantes viram uma oportunidade para enviar publicidade para os usuários empresariais e consumidores finais. Em meados da década de 1990 e-mail começou a ter problemas graves causadas pela imensa quantidade de spam e e-mail infectado com vírus de serem enviados para os usuários de negócios. A questão de spam tornou-se como um incômodo que a Comissão Federal de Comércio dos EUA aprovou a lei 2.003 CAN-SPAM, que controlava o problema em algum grau, e especificou que o spam de publicidade deve ser identificada como tal e não pode ser enganosa.

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Apesar de e-mail e seus produtos derivados têm se beneficiado enormemente o mundo dos negócios, permitindo que os funcionários para resolver problemas dos clientes, fazer atualizações contínuas em projetos e ajudar a verificar cada transação comercial, também trouxe alguns problemas. Os funcionários tendem a abusar da disponibilidade de e-mail e passar tempo de trabalho respondendo a e-mail pessoal ou conversando online. Como resultado, muitas empresas estabeleceram políticas que regulam o uso de e-mail dos funcionários e algumas empresas afirmam que eles vão ler e-mail de um funcionário para evitar o uso indevido. No entanto, na maioria dos ambientes de negócios, gestão de simplesmente espera enviar e-mail para evitar a controvérsia e seguir a política da empresa.