Como lidar com o comportamento Bad Employee

Confrontando o mau comportamento do funcionário é uma tarefa difícil que a maioria dos gestores lidar com em algum momento de suas carreiras. mau comportamento empregado pode se referir a uma variedade de ofensas - desempenho no trabalho sub-par, fofocas, violações do código de vestimenta, relações com os clientes pobres - e cada um deve ser abordada de uma forma profissional pelo gerente do funcionário. A falha em resolver o mau comportamento afeta o comportamento de outros funcionários e moral e, possivelmente, a imagem da empresa como um todo. Com preparação adequada, no entanto, um gerente pode resolver a situação de uma forma que beneficia a empresa eo empregado.

Mantenha um registro de mau comportamento do funcionário que pretende abordar. Por exemplo, se ele é frequentemente atrasado para o trabalho, compilar uma lista dos dias que ele está atrasado e que horas ele chega.

Estabeleça um horário para se reunir com o empregado. Um bom momento é no início ou no final do dia de trabalho do empregado, de modo que não interfira com as suas tarefas normais.

Comente código de conduta ou empregado manual antes da reunião da empresa. seções Bookmark que se referem a expectativas do funcionário para que você pode se referir a essas partes durante a reunião.

Reúna-se com o funcionário e as suas preocupações. Consulte tanto o manual do funcionário e a lista de infracções anteriormente compilado. Tenha calma e profissional. O empregado é mais provável já nervoso, e você não quer que ele se sentem atacados.

Dar ao trabalhador a oportunidade de resolver suas preocupações.

Defina suas expectativas futuras para o funcionário de uma forma clara e concisa, incluindo possíveis resultados se o empregado não muda seu comportamento. Por exemplo, se você não ver uma melhoria em um habilidades de relações garçonete clientes durante o próximo mês, você vai reduzir suas horas.

Concluir a reunião e configurar uma hora para outra avaliação de desempenho no futuro. A segunda revisão deve ter lugar de algumas semanas a alguns meses após a primeira reunião.

Monitorar o comportamento do empregado para detectar sinais de melhoria. Louvar ao empregado para o seu bom comportamento, então ele sabe que está no caminho certo.

Abordar o desempenho do empregado durante a segunda avaliação. Se o empregado tem melhorado, elogiar seu desempenho e deixá-la saber que você aprecia seus esforços. Se seu comportamento ainda é inaceitável, seguir o curso de ação que você definidos durante a primeira reunião.