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Os benefícios das diferenças culturais em Team Work

diversidade cultural pode ser um trunfo no local de trabalho.
diversidade cultural pode ser um trunfo no local de trabalho. (Imagem: Patrick Ryan / Lifesize / Getty Images)


personalidade de um indivíduo é moldada por não apenas a educação e formação, mas também por experiências de vida que estão inextricavelmente ligadas à identidade cultural. À medida que mais e mais pessoas de diferentes culturas escolhem para viver, estudar e trabalhar nos Estados Unidos, não é raro encontrar equipes heterogêneas no local de trabalho. A diversidade cultural de tais equipes apresenta várias vantagens para o líder da equipe perceptivo.

Soluções criativas

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Pessoas de diversas culturas diferem em suas abordagens para a resolução de problemas. Quando um grupo diversificado detém sessões de brainstorming, você tem uma variedade de perspectivas que contribui para o desenvolvimento de uma solução melhor. Por exemplo, você pode achar que é mais fácil convencer um cliente asiático idoso se você tomar a sugestão de um membro da equipe para falar suavemente, evitar olhar diretamente, e passar um pouco de tempo perguntando sobre a família do cliente ao invés de diretamente lançar em sua apresentação PowerPoint cheio de difícil fatos.

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Uma equipe composta por membros de diferentes culturas traz um conhecimento mais profundo dos mercados de produtos potenciais. Este é um fator importante, considerando o aumento constante do poder de asiáticos, Africano-americanos e hispânicos em todo os EUA uma equipe de marketing que tem membros dessas comunidades é capaz de chegar a marca promocional e publicidade ideias que ressoam com a cultura e compra génio do grupo em particular. Para uma organização que comercializa seus produtos em outros países, isso se torna ainda mais significativo, porque a ignorância dos símbolos culturais pode levar à execução de uma campanha promocional que faz mais dano do que bem.

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Em uma equipe culturalmente diversificada, as entradas de membros da equipe que pertencem a uma comunidade específica são muitas vezes valioso na obtenção de uma perspectiva mais clara. Isso ajuda a superar mal-entendidos que surgem devido a estereótipos culturais e dificultam o atendimento ao cliente. Uma enfermeira americana pode achar que é irritante quando famílias inteiras de pacientes não-americanos visitar um parente no hospital. Se um colega explica que as famílias em comunidade do paciente são extremamente unida e emocionalmente dependentes uns dos outros, ajuda-la ver a situação de forma diferente e interagir melhor.

Funcionários felizes

Com membros de diversas culturas fornece uma equipe com uma oportunidade de celebrar uma série de festivais e ocasiões importantes. O planejamento desses traz os membros da equipe mais próxima e ajuda a iluminar a todos sobre a rica herança de várias culturas. Para a pessoa cuja cultura é o foco da celebração, é uma ocasião para ter orgulho na sua identidade cultural. Essas experiências dão aos funcionários uma sensação de ser membros valiosos da equipe, construir o entendimento mútuo, e transmitir uma vontade de participar com entusiasmo em atividades da equipe.

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