Quatro estratégias básicas Reforço na modificação do comportamento organizacional

Os gerentes devem sempre procurar a moldar o comportamento dos empregados para alcançar melhores contribuições para a empresa. Isto pode envolver a apoiar comportamentos positivos ou negativos redução de comportamentos. Depois que sua empresa tem feito um compromisso com metas específicas e os comportamentos que irão apoiar a realização dos objetivos, planejamento e treinamento de gestão é necessária. respostas improvisadas para os comportamentos dos funcionários pode resultar em confusão e problemas de comportamento continuado.

O reforço positivo significa oferecer recompensas por bom comportamento. Isso pode vir na forma de bônus ou benefícios extras, mas reforço positivo pode envolver menores e mais simples recompensas. Por exemplo, um reconhecimento verbal de um trabalho bem feito pode ajudar a reforçar as ações positivas. Prêmios e troféus para os funcionários pendentes muitas vezes incentivar os funcionários de alto desempenho. Em um nível mais formal, promoções e mudanças de título pode mostrar aos funcionários que seus comportamentos positivos a longo prazo pode pagar através do cultivo com a empresa.

reforço negativo não é punição. Reforço negativo é a retenção de punição. Por exemplo, se um funcionário está em perigo de ser rebaixado e melhora o comportamento dela, decidindo não rebaixar ela é reforço negativo. A chave aqui é o reforço, a animadora de um comportamento. O gerente retém as consequências negativas como um sinal de que o empregado fez uma mudança no comportamento.

A punição é uma conseqüência indesejável um empregado recebe por mau comportamento. Isso pode envolver ações como rebaixar o empregado ou suspender o empregado. Um gerente pode colocar um empregado em liberdade condicional pendente de uma mudança de comportamento. Além disso, o empregado pode perder privilégios extras ou consideração para aumentos.

A extinção é a eliminação de um comportamento. Este tipo de modificação de comportamento deve ser reservada para os comportamentos mais prejudiciais. Quando você quer uma parada imediata e completa para ações indesejadas, tais como fumar no trabalho ou usando insinuações sexuais, oferecer a mais severa punição, tais como queima, se você ver mais do comportamento. Você deve fazer as consequências clara e certifique-se de funcionários sabe que haverá tolerância zero.

Treinar seus gerentes nos quatro tipos de estratégias de modificação de comportamento, então eles vão ter um repertório de respostas na ponta dos dedos. Isso ajudará a eliminar a raiva ea frustração como motivadores para o comportamento de gestão, e substituí-los com estratégias sensatos destinados a melhorar a força de trabalho.