Tipos de Contratos de Software Outsourcing

Todos os contratos de terceirização de software - tempo e materiais, preço fixo, de partilha de receitas, e híbridos - representar algum nível de risco para o cliente e as empresas prestadoras de serviços, mas há circunstâncias em que cada tipo é realmente a melhor escolha.

Todos os contratos de terceirização de software tipicamente conter as seguintes informações: escopo de serviços, abordagem de desenvolvimento de software, suposições, entregas, preços, propriedade intelectual e propriedade entrega, a duração do contrato, os níveis de serviço, as responsabilidades do cliente, as responsabilidades de provedores de serviços, resolução de conflitos e processo de rescisão. Isso não significa que eles são pro-forma ou clichê, ou que eles não são objecto de intensas negociações, só que eles são encontrados em quase todos os contratos de terceirização de software.

Em um tempo e materiais contrato, o cliente paga uma acordado contrato taxa por hora ou dia de desenvolvimento de software realizada por cada recurso provedor de serviços, além de materiais (qualquer acordados outros custos), tais como viagens, custos de rede e programas de software. A taxa pode variar com base na experiência e / ou papel do recurso provedor de serviços, um arquiteto de sistema, por exemplo, iria comandar uma taxa mais elevada do que um programador júnior. Este tipo de contrato é melhor utilizada quando a quantidade de programação necessária para criar o entregas acordadas não pode ser estimado, como quando novos algoritmos ou técnicas são necessárias.

Em um contrato de preço fixo, o cliente paga um preço acordado para todo um corpo de trabalho desenvolvido pelo prestador de serviço. Isso é menos arriscado para o cliente do que um contrato de tempo e materiais desde que o cliente está pagando um preço independentemente de quanto tempo leva para o prestador de serviços para entregar o software. Muitas vezes, há incentivos ou penalidades cláusulas com base nos defeitos de código número ou prazos de entrega de software. Este tipo de contrato é melhor utilizada quando a quantidade de programação necessária para criar o entregas acordadas pode ser estimado com precisão.

Um contrato de compartilhamento de receita só pode ser usado se o prestador de serviços será a criação de um produto de software para um cliente que será, então, vender o produto de software a seus clientes. Neste caso, o prestador de serviços irá desenvolver o software a um custo reduzido em troca de uma porcentagem das vendas do produto de software. Assim, o prestador de serviços eo cliente estão compartilhando a receita do produto de software. Isso reduz o risco para o cliente - se o produto não vende, eles não pagaram tanto para o software como sob um tempo e materiais ou contrato de preço fixo. Por outro lado, se o produto vende muito bem, os termos deste tipo de contrato muitas vezes permitem que o fornecedor de serviços para receber mais compensações que em outros tipos de contrato.

Um tipo híbrido de contrato é aquele que combina várias das abordagens acima. Por exemplo, alguns contratos podem ter uma fase fixo de design de preço e uma fase de programação tempo e materiais ou de um contrato que combina menor do que o habitual preço fixo com um componente de compartilhamento de receita.