Dicas de vendas a retalho

Trabalhando em vendas de varejo pode ser uma tarefa desafiadora e energizante, colocando o vendedor nas linhas de frente de promoção de um produto e lidar diretamente com os clientes. O pessoal de vendas pode submetidos a treinamento intensivo antes de ser colocado na área de vendas, enquanto outros usam uma boa atitude e personalidade mais do que qualquer treinamento formal. Uma forte equipe de vendas pode significar a diferença entre lucro e decepção.

Os clientes tendem a não gastar dinheiro, ou mesmo passar muito tempo em uma loja, quando sentem a pressão de um arremesso de vendas. Os vendedores que permitem que os clientes naveguem pode iniciar o relacionamento com o pé direito por não fazer absolutamente nada. Às vezes, a melhor técnica é para se certificar de que os clientes estão cientes da equipe de vendas, de modo que quando têm dúvidas eles sabem a quem pedir.

Permitindo aos clientes navegar e expressar suas dúvidas e preocupações é uma maneira de aprender sobre suas necessidades e preferências. Um bom vendedor vai permitir que os clientes para falar como um meio de coleta de informações para fazer um melhor discurso de vendas. Responder às preocupações de um cliente diretamente e evitando informações irrelevantes pode economizar tempo e fazer um vendedor parecem mais preocupados e confiável.

Nem todo cliente que entra em uma loja de varejo está preparado para fazer uma compra. Alguns estão nos primeiros estágios de pesquisa de uma grande compra, ou simplesmente reunir informações para outra pessoa. Concentrando-se em vendas futuras em vez de empurrar para uma venda hoje é uma técnica de vendas de longo prazo útil. Os clientes que sabem que podem vir a uma loja e obter informações antes de comprar são mais propensos a voltar no futuro e fazer compras.

A confiança de um cliente em um vendedor podem desaparecer se parece que o vendedor não sabe um produto que está vendendo. A falta de conhecimento também pode levar a uma falta de confiança e de informações conflitantes de diferentes membros da equipe de vendas. Para ser um bom representante para a loja e fabricante, estudar novos produtos com cuidado e usar um modelo de demonstração, se possível.