A função de um questionário em Business Research

Os questionários são usados ​​para pesquisa de negócios em todas as indústrias. Os proprietários do negócio usá-los para pesquisar empregados, clientes, potenciais clientes e ao público em geral. Depois que reveja as respostas e compilar os dados, eles aplicam o que aprenderam com os procedimentos existentes, políticas e linhas de produtos. Por exemplo, um dono de livraria pode usar um questionário para determinar qual genres seus clientes ler na maioria das vezes.

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Os proprietários do negócio realizar questionários de pesquisa em pessoa, por telefone, via Internet ou através do correio. questionários Internet eliminar o custo de impressão ou envio de documentos. No entanto, a Internet faz com que seja mais difícil de escolher e identificar entrevistados. Em pessoa e questionários telefónicos envolvem o administrador fazer as perguntas que responderam, em seguida, gravar as respostas. A possibilidade de erro ou viés humano existe, o que pode resultar em coleta de dados imprecisos. Questionários geralmente envolvem perguntas simples com respostas de múltipla escolha, independentemente do método de entrega.

Há dois elementos básicos para qualquer questionário de pesquisa de negócios. A primeira é a dados pessoais, tais como o nome, endereço, número de telefone e informações demográficas referentes ao entrevistado. O segundo é o próprio questionário, que consiste em perguntas ou solicitações. Alguns questionários empregam uma combinação de múltipla escolha, verdadeiro / falso, e encher-in-the-branco respostas. Os administradores geralmente solicitar dados pessoais no final do questionário para que o respondente não sair por causa de perguntas invasivas.

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A pesquisa de mercado é uma das funções mais comuns de um questionário. O administrador faz perguntas sobre o uso do entrevistado de certos produtos, preferências de marca, hábitos de compras e níveis de gastos. Um empresário pode também dar um questionário para seus empregados. Ele pode aprender sobre a satisfação no trabalho, as expectativas salariais e outros aspectos da felicidade empregado. Os administradores devem definir um objectivo para o questionário antes de elaboração. Sem um foco estreito, o negócio não pode aplicar o que aprendeu de forma eficaz.

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questionários de pesquisa de negócios podem incluir dois tipos de perguntas. questões em aberto de formato permite que o entrevistado para elaborar sua própria resposta, enquanto questões de formato fechado requerem que o respondente escolher entre uma lista de respostas pré-determinadas. Um questionário de formato aberto é mais difícil de avaliar porque o revisor deve ler cada resposta individual e encontrar uma maneira de gravá-lo entre as outras respostas. No entanto, ao escrever respostas de formato fechado, os administradores devem fornecer instruções claras sobre como escolher a resposta apropriada. perguntas ambíguas vai confundir o entrevistado.

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Um questionário de pesquisa de negócios é uma maneira barata para acumular dados de um grande grupo de entrevistados. No entanto, ao tomar decisões importantes sobre políticas, produtos e serviços, os empresários devem considerar os dados demográficos dos entrevistados, bem como a forma como as perguntas são formuladas. Uma pesquisa ou questionário grupo de pesquisa profissional pode ajudar os empresários a elaborar perguntas que resultam em dados utilizáveis. questionários mais curtos são geralmente mais eficaz do que os mais longos.