Papel do E-Business em Negócios
"E-business" refere-se a qualquer negócio que utiliza a Internet e tecnologias relacionadas. Ela se aplica a grandes e pequenas empresas no comércio eletrônico para a compra, venda, marketing, bem como relações com os clientes e serviços de gestão. E-business quebra barreiras geográficas e é custo-eficiente, melhorando assim a produtividade do negócio e aumentar as receitas.
Comércio eletrônico
O comércio eletrônico, ou "e-commerce", é o lado financeiro de e-negócios realizados através da Internet para as empresas que trabalham com empresas, também conhecido como "B2B", ou empresas trabalhando com os consumidores, "B2C". Seu principal objetivo é a realização de transações sem barreiras geográficas. formulários E-commerce relações comerciais em todo o mundo com distribuidores, revendedores, compradores e consumidores. Amazon.com é um exemplo de uma empresa multinacional e-commerce EUA vendendo diretamente aos consumidores através da Internet. O consórcio da DaimlerChrysler, Ford e General Motors usa a função B2B de e-commerce para um processo de aquisição eficiente para garantir preços uniforme.
marketing na Internet
O marketing do Internet é o componente de comércio electrónico que lida com o planejamento, preço, promoção e distribuição de produtos e serviços. Ele oferece às empresas uma maneira barata de se conectar com clientes globalmente através de sites interativos, e-mail boletins, pesquisas on-line e formulários, blogs e grupos de discussão. Para ter sucesso on-line, uma empresa precisa de um plano de marketing com um site de forma eficaz projetado com anúncios. Publicidade on-line pode ser através de banners, pop-ups ou motores de busca, como o AdWords do Google.
Relação com cliente
E-empresas se envolver na gestão de relacionamento com o cliente a se esforçar para fornecer valor ao cliente superior à sua concorrência. Por exemplo, a American Airlines personalizado suas páginas na Web e editora para chegar ao seu mercado. Golden Books usado amostragem on-line para desenvolver sua nova série de guias de impressão e de pesquisa Internet como parte de sua iniciativa de e-business para alimentar seus clientes.
Recursos humanos
As empresas estão implementando recursos humanos como parte de sua estratégia de gerenciamento de e-business. E-business simplifica o serviço de recursos humanos com uma fonte de gestão. Ele garante que você está trabalhando com as informações mais atuais. Por exemplo, você pode ter recompensas para um grupo executivo e recompensas para não-executivos, ou benefícios para empregados sindicalizados e não-sindicalizados. E-business permite que você forneça a compensação relacionada a grupos específicos, com precisão e eficiência.
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