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Como se tornar um Concierge Certified

Tornando-se um concierge permite ajudar os viajantes a ter um bom tempo em seu hotel.
Tornando-se um concierge permite ajudar os viajantes a ter um bom tempo em seu hotel. (Imagem: Fotografia K-King Media Co. Ltd / Lifesize / Getty Images)

Imagine que você acabou verificado em um hotel em uma cidade estranha. Você pode não saber onde encontrar um grande restaurante na área e podem não estar cientes de opções de entretenimento popular. Muitos hotéis finos empregar um concierge para ajudar os hóspedes a planear as suas actividades ou ajudá-los a descobrir o transporte na cidade. Tornando-se um concierge certificado pode colocá-lo no caminho certo para uma carreira satisfatória em que você ajuda os hóspedes têm um grande momento em sua cidade ao construir sua lealdade ao seu hotel.

Compreender as funções de trabalho do concierge típica, como você pode não ser bem sucedido no trabalho, se você não gosta do que você tem que fazer todos os dias. O concierge McCoy Springs, um resort no Colorado, também assume as funções de um cuidador. Além de fazer compras de supermercado e organizar reservas em restaurantes, ele ou ela também deve limpar áreas comuns do resort e fornecer comida limitado e serviço de bebidas.



Torne-se um membro de pelo menos uma associação que fornece certificação concierge. Por exemplo, o Concierge Internacional e Lifestyle Management Association. Esta organização mantém os padrões de sua indústria e certifica concierges. O Hotel American Lodging Educational Institute também oferece certificação para concierges. Esses grupos também fornecer orientações para aqueles na indústria de gestão de estilo de vida, ajudando concierges para fazer o seu trabalho melhor e ajudar os empregadores entender o que um concierge deve ser.



Completar os requisitos de educação continuada da sua agência de certificação. O ICLMA e AHLEI oferecem webinars online e outros programas de treinamento para ajudá-lo a atingir e melhorar suas habilidades. Enquanto o AHLEI não exige que você para completar sua série de treinamento, eles oferecem um guia de habilidades para ajudá-lo a compreender como ser um bom concierge e como lidar com as solicitações dos hóspedes difíceis. O ICLMA requer pelo menos 20 horas de educação continuada a cada ano.



Provar o seu nível de avanço, cumprindo exigência de educação da sua agência. O ICLMA insiste em que porteiros certificado de assistir ou presente em uma convenção. Para cumprir os requisitos do AHLEI, você deve ser empregado como porteiro, deve alcançar um 75 por cento ou mais em um teste escrito e atingir o mesmo nível de uma avaliação de habilidades práticas.

Pagar as taxas exigidas pela agência selecionada. Estas taxas vão variar dependendo de qual associação que você escolher e o ano em que você buscar a certificação. A receita fornecida pelo concierges certificados permite que esses grupos para continuar seu trabalho para melhorar a força de trabalho concierge todo o país.

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