O que é um Relatório de Pesquisa de Negócios?

Um relatório de pesquisa de negócios tem a mesma função que um relatório de pesquisa acadêmica. O ponto principal é pesquisar uma área ou sujeitar a recolher mais informações sobre ele. Os tópicos podem incluir a pesquisa de orçamento, pesquisa de satisfação de atendimento ao cliente, pesquisa de desenvolvimento de produtos e pesquisa campanha de marketing eficaz.

O propósito de um relatório de pesquisa de negócios é fornecer executivos informações ou dados relativos a um tópico ou área específica. Isso pode ser tanto de pesquisa interna e externa. Por exemplo, se o relatório de pesquisa de negócios se concentra no atendimento ao cliente e a relação comercial com seus clientes atuais, assistentes de pesquisa poderia preencher um questionário de pesquisa ou entrevista com clientes dispostos.

Segundo a ACS, um relatório de pesquisa tem seções específicas para apresentar os dados de uma forma profissional. O relatório deve ter uma página de título que inclui a data do relatório e indica a natureza dos dados no relatório. Ele também deve incluir um resumo da pesquisa que está sendo feito, uma introdução ao relatório, uma discussão sobre a experiência ou os métodos utilizados para obter as informações, os resultados da pesquisa, as discussões sobre as mudanças que precisam ser feitas e uma conclusão que resume o relatório e pesquisa como um todo.

Os resultados do relatório de pesquisa de negócios são usados ​​para analisar e identificar questões ou problemas que precisam ser abordadas para melhorar os serviços ou produtos. Por exemplo, se serviço ao cliente pesquisas de satisfação revelam que os funcionários são muitas vezes parece rude no telefone, ao abordar o chamador, executivos da empresa pode identificar esta queixa através dos dados no relatório. Um relatório de pesquisa também pode ajudar a identificar padrões nas vendas sazonais ou demandas por produtos específicos.

relatórios de pesquisa podem incluir gráficos e tabelas nos resultados seção para que o leitor pode facilmente ler e analisar os resultados. Se a pesquisa foi recolhida por meio de entrevistas, cópias das entrevistas transcritas deve ser incluído no apêndice, que é uma característica suplementar do relatório. Entrevistas também podem ser realizadas com os funcionários que trabalham diretamente com a pesquisa ou a área que está sendo pesquisado para o relatório. Obtendo uma perspectiva profissional e interna pode ajudar a criar uma imagem maior, em vez de simplesmente obter a perspectiva do cliente externo.