Definição de Organização de Alto Desempenho

A organização de alto desempenho é uma empresa que é considerada mais bem sucedidos do que os seus concorrentes em áreas como a rentabilidade, atendimento ao cliente e estratégia.

Para uma empresa ser de alto desempenho, é vital que sua declaração de missão alinha com sua estratégia de negócios. A contratação de funcionários com uma perspectiva pessoal, que é semelhante à abordagem estratégica da empresa também ajuda. Os funcionários devem ter uma ideia clara da estratégia da empresa e valores para que eles podem ser eficazes em seus trabalhos.

A organização de alto desempenho sabem que servir os seus clientes é a sua função primária. Ele trabalha diligentemente para proporcionar o melhor atendimento possível. No entanto, de alto desempenho não é apenas sobre cliente excelente serviço- também é muito importante usar eficazmente as informações do cliente para determinar os serviços e produtos futuros.

Todos os funcionários devem ser pessoalmente investido em objetivos da empresa e devem entender suas funções e influência na organização. Gerentes e supervisores devem mostrar liderança por entender os pontos fortes de seus subordinados e como utilizá-los corretamente. Os funcionários devem entender que seu comportamento pessoal afeta a empresa e seu desempenho.