Solução de problemas de um cartão de crédito Terminal

terminais de cartão de crédito permitem que os comerciantes para aumentar seus negócios e atender mais clientes ao aceitar pagamentos de cartão de crédito, mas, ocasionalmente, encontrar problemas. Se o terminal não está lendo cartões, não a impressão, ou simplesmente não trabalhar, alguns passos simples de resolução de problemas pode ajudar os comerciantes rapidamente trazer seus terminais de volta à vida.

Quando um terminal de cartão de crédito lê um cartão de crédito, que emprega um par de sensores magnéticos de pegar e decodificar os dados armazenados em milhares de ímãs microscópicos na tarja do cartão. Se o terminal se torna incapaz de ler com precisão o cartão, a incapacidade de discernir esses dados cruciais podem causar erros. Comerciantes com dificuldades pode tentar limpar o leitor de cartão por envolvimento, uma nota de dólar crisp fresco em torno de um cartão de crédito e deslizando-a através do terminal- a textura áspera da moeda pode atuar como um agente abrasivo para limpar leitores magnéticos sujos, facilitando cartão mais eficaz -leitura. Se o terminal ainda se recusa a ler cartões de crédito e os cartões podem ser lidos em outras máquinas, o terminal pode precisar de novos leitores magnéticos instalados.

Se o terminal lê cartões de crédito, mas não permite que dados adicionais para ser inserido, ou se a entrada de dados adicionais freqüentemente resulta em erros, as chaves do terminal pode ser degola. uso a longo prazo, juntamente com pó natural e outros contaminantes que trabalham o seu caminho dentro do terminal, pode goma-se as chaves e levá-los a ficar, resultando em dificuldade a entrada de dados ou usando o terminal. Comercialmente disponível mais limpo teclado pode ajudar, como pode uma limpeza completa do lado de fora do terminal.

Muitos terminais enviar transação e saída recibo para uma impressora conectada, mas estas máquinas relativamente simples pode ocasionalmente falhar e deixar comerciantes e clientes sem registros impressos. Se a impressora não imprimir, os comerciantes devem primeiro verificar se a luz “Power” é iluminado e não flashing- se a luz estiver piscando, pode haver um atolamento de papel que requer a remoção da tampa de impressão e qualquer papel errante. Se a luz “Power” não está iluminado, os comerciantes devem verificar se a impressora está firmemente conectado a uma tomada elétrica e virou on- se a luz ainda não acender, e a tomada de energia está confirmado para estar trabalhando, uma nova impressora pode ser requeridos. Finalmente, se a impressora parece estar a funcionar normalmente, mas não é a impressão de saída a partir do terminal, os comerciantes deve verificar que o cabo de ligação do terminal e da impressora está firmemente connected- mesmo que o cabo apresenta-se para ser confortável, recolocar-lo desligando e voltando a ligar cada final pode resolver o problema.

Embora os terminais de cartão de crédito são dispositivos eletrônicos bastante simples, às vezes eles falham completamente. Se os acende terminais e exibe informações em sua tela, mas não de outra forma função, o provedor de terminal ou de cartão de crédito help desk pode precisar reprogramar a máquina usando uma função especial de download de software. Se nenhuma luz acender no terminal, e o visor não contém qualquer tipo de informação, os comerciantes devem verificar se o dispositivo está a receber energia por colocá-lo em outro outlet- se ele ainda não funciona, ele pode precisar de ser substituído.