Como melhorar o atendimento em um lar de idosos

Contratar funcionários adequado para trabalhar em uma casa de repouso. Nem todo mundo tem o tipo de personalidade adequada para este tipo de trabalho. Os funcionários precisam ser compreensivo e educado com os moradores. Mesmo para trabalhos periféricos, como cozinhar e de escolta equipe, é vital para escolher os trabalhadores que gostam de ser adultos em torno de mais velhos.

Fornecer uma caixa de sugestões para os seus residentes. Se eles têm alguma queixas sobre como eles estão sendo tratados, eles podem expressar suas queixas com você. Uma vez que muitos residentes do lar de idosos têm diminuído visão, fornecer folhas de sugestões de grande impressão com a caixa.

Treinar seus funcionários no início do emprego. Algumas pessoas têm uma tendência para tratar adultos mais velhos como se fossem crianças ou bebês, mesmo que eles significam bem. Certifique-se de que os seus residentes são tratados com respeito, dignidade e uma maneira agradável.

Fornecer reuniões regulares e oficinas para seus funcionários. Se você ver as tendências negativas na forma como seus moradores estão sendo tratados, abordar estas questões nas oficinas. Fornecer situações de RPG onde as pessoas podem agir fora cenários para aprender mais sobre a melhor forma de tratar os residentes do lar de idosos.

Ouvir as queixas de seus moradores. Alguns funcionários, não importa qual profissão, vai agir de forma diferente quando eles não estão por perto o chefe. Se você está ouvindo que alguém de sua equipe está maltratando os residentes do lar de idosos, levá-la a sério. Se eles precisam de ser encerrado, você sempre pode contratar alguém novo.