Como escrever uma carta de cliente

Advogados normalmente escrever cartas cliente para discutir um assunto de negócios com um cliente. (Imagem: Jupiterimages / Comstock / Getty Images)

Profissionais, como contadores e advogados, muitas vezes escrevem cartas aos clientes sobre questões de negócios importantes. A empresa deve seguir certos procedimentos para produzir, cartas cliente eficazes claras. Profissionais escrever cartas de cliente para um número de finalidades que incluem a acolher um novo cliente, discutindo uma questão de negócios ou oferecendo conselhos. Escrever uma carta cliente profissionalmente e torná-lo fácil de ler, com um propósito claro o leitor vai entender.

Use papel timbrado. A maioria das empresas profissionais usam papel timbrado para todas as letras, incluindo aqueles para os clientes. Timbrado contém o nome da empresa, o endereço e número de telefone.

Endereço da carta. Ao escrever uma carta para um cliente, escrevê-lo diretamente para a pessoa declarando o nome da pessoa. Ele pode começar com a palavra “Dear” seguido do nome da pessoa ou a palavra “Para”. Incluir uma data no topo da carta.

Comece a carta com uma breve introdução. Mantenha a introdução agradável e conversação. Obrigado o cliente para o uso de sua empresa e indicar o motivo da carta.

Desenvolver o corpo da carta. Esta parte da carta contém as informações para a finalidade da carta. Pode conter conselhos ou outras informações relevantes para o cliente.

Evitar o uso de termos que somente um profissional em seu campo particular iria entender. Advogados e contadores costumam usar termos que específicas para o seu campo, mas pode não ser familiar para os clientes. Escolha palavras que são claras a qualquer pessoa, independentemente da sua origem.

Peça ao cliente para chamar com perguntas. Um convite para entrar em contato com a empresa para obter ajuda e informações adicionais é uma parte padrão de todas as letras do cliente.

Assinar a carta. Incluir sua assinatura na parte inferior da letra e enviar o documento para o seu cliente.

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