Chave empregado Objetivos de Desempenho

De acordo com a Universidade da Califórnia, Berkeley do "Guia para a Gestão de Recursos Humanos," os objetivos de desempenho são mais amplos do que os padrões de emprego e visam atingir as metas organizacionais. Não existe uma lista definitiva dos objectivos-chave de desempenho, porque eles são adaptados para tarefas e responsabilidades de cada funcionário. Há, no entanto, certas características que os principais objectivos de desempenho devem todos ter. Objetivos com estas características são conhecidos como o S.M.A.R.T. objetivos de desempenho (específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e oportunas).

Os principais objectivos de desempenho deve ser específico para que possam ser medidos com precisão. Um exemplo de um objetivo-chave de desempenho não específico: ter excelentes números de vendas. Isso não é específico por isso, é impossível saber se ele foi alcançado. Um objetivo chave de desempenho específico seria ter um volume de vendas de US $ 50.000 ou mais por ano. Em seguida, é possível avaliar se o objectivo chave de desempenho foi cumprida.

Os principais objectivos de desempenho devem ser mensuráveis. Se um objetivo não é mensurável, então ele não pode ser avaliada. Um objetivo, como aumento da sinergia, não é mensurável em si. É necessário, portanto, definir aspectos especificamente mensuráveis ​​de sinergia (por exemplo, para criar 30 por cento dos novos produtos usando equipes interdepartamentais).

Os principais objectivos de desempenho precisa ser atingível. Se os objetivos são definidos excessivamente alta, então os funcionários se sintam desmotivados porque eles são incapazes de alcançá-los, mesmo quando eles fazer tudo corretamente. Isto leva a funcionários a sensação de que não há nenhum ponto em tentar em tudo, que é o oposto do efeito pretendido de objetivos-chave de desempenho. Você quer que os funcionários têm que trabalhar duro, mas seus objetivos devem ser realistas.

Os principais objectivos de desempenho devem ser relevantes para a posição de cada empregado. Um objectivo de desempenho relevantes para o seu agente de compras de materiais pode ser manter os custos abaixo de um determinado limiar. Retorno sobre o investimento não seria um objetivo-sensível no entanto, não tem nada a ver com sua posição. Se os objetivos-chave de desempenho não são relevantes, em seguida, não há nada que um empregado pode fazer sobre eles e eles provavelmente será uma fonte de estresse.

Os principais objectivos de desempenho precisa ser oportuna. Se você dá a um empregado um objetivo como aumentar a quota de mercado de 25 por cento, esse objectivo não tem sentido se ele não tem um prazo relevante anexado. O objetivo deve incluir uma linha de tempo específico - por exemplo, para atingir a meta no próximo trimestre ou no próximo ano. O prazo deve ser relativamente curto para que você possa medir as realizações regularmente.