Comunicação eficaz & ineficaz no Trabalho

Desenvolver meios para distribuir com precisão informações em tempo hábil é um processo contínuo em qualquer empresa. Uma comunicação eficaz é essencial na criação de um ambiente de trabalho produtivo e prevenção de desinformação de afetar o moral do pessoal. Os gestores devem ser constantemente procurando maneiras de eliminar a comunicação ineficaz e estar ativamente envolvidos na promoção da interação funcionário eficiente.

A comunicação eficaz é criado com o objetivo de entregar uma mensagem clara e concisa. Ao usar uma comunicação eficaz, você pode garantir o destinatário receberá a mensagem adequada e serão tomadas as ações corretas. Quando a comunicação é ineficaz, a mensagem é perdida e a intenção não é clara. Tomando o tempo para criar uma mensagem clara e precisa vai ajudar a fazer suas intenções conhecidas e obter as atribuições do projeto concluído corretamente.

Rumores no local de trabalho pode criar problemas para gerentes, executivos e funcionários. Um método de combater os rumores é desenvolver uma rede de comunicação que recebe informações da empresa aos empregados em tempo hábil e aborda as preocupações dos funcionários. Encoraje os seus gestores a ter uma política de "porta aberta" que permite aos funcionários expor as suas preocupações, e têm seus gerentes responder a essas preocupações com informações precisas e oportunas. Emitir memorandos de toda a empresa sobre temas importantes para que os funcionários tenham informações precisas em suas mãos antes de rumores pode começar a circular.

Uma rede de comunicação ineficaz dentro de uma empresa pode criar problemas para os profissionais de atendimento ao cliente que lidam com comunicação externa. A fim de ser capaz de lidar com os problemas dos clientes em tempo hábil, um associado de serviço ao cliente necessita de acesso às informações da empresa e linhas claras de comunicação para os gestores da empresa. Quando a comunicação é ineficaz, as necessidades dos associados de atendimento ao cliente se perder dentro da empresa e pode resultar em clientes esperar muito tempo para respostas e ação. comunicação ineficaz que faz com que estas questões podem resultar em uma queda na retenção de clientes, o que provoca uma queda na receita.

comunicação ineficaz no local de trabalho tem um efeito direto sobre o moral dos funcionários. Quando os funcionários se sentem como se eles estão recebendo informações oportunas sobre temas importantes da empresa, eles desenvolvem um senso de confiança na relação entre si e de gestão. Quando há uma falta de comunicação da administração aos empregados, os funcionários começam a sentir alienado, e um sentimento de desconfiança começa a emergir, escreve Phil Rich no site do Self Help Magazine. Moral cai, se há uma falta de confiança entre a administração e os funcionários.