Como escrever um Sistema de Gestão da Qualidade

Vídeo: Como Elaborar um Procedimento Operacional Padrão

Vídeo: ISO 9001: Como determinar o contexto da organização

Analisar cada componente do seu negócio individualmente para descobrir melhorias potenciais de qualidade. melhorias de qualidade pode ser feita em qualquer área do seu negócio, seja ele design de produtos, processos de produção, estratégias de compra e distribuição, atendimento ao cliente ou qualquer outro componente mensurável de operações ser.

Desenhar novas políticas e procedimentos para atender às suas novos objectivos de qualidade. Redesenhar produtos ou processos existentes para atender às suas novas expectativas de qualidade, e implementar novos sistemas projetados para auditar e fiscalizar produtos e processos em pontos críticos ao longo da cadeia de valor.

Estabelecer linhas claras de responsabilidade e comunicação para iniciativas de qualidade. Garantir que todos saibam exatamente quem é responsável por qual novas actividades e que cada funcionário entende como o seu esforço individual contribui para o novo sistema de gestão da qualidade total.

Criar um currículo de formação abrangente para educar os funcionários atuais e novas contratações em metodologias de controle de qualidade e as especificidades do seu sistema de gestão da qualidade. Comunicar os novos designs de produtos e processos para funcionários-chave, e fazer a importância de iniciativas de qualidade da empresa claras em toda a empresa.

Criar um sistema de feedback para aprender os pontos fortes e fracos do seu sistema de gestão da qualidade, e adaptar o sistema conforme necessário. Um sistema de garantia de qualidade é sempre um trabalho em andamento, e deve ser adaptável para atender às condições de mudança no ambiente de negócios, incluindo novas tecnologias, normas legais e preferências dos consumidores.

Vídeo: Aula 29 - Procedimento Operacional Padrão

Incluir todas as informações que você redigidos nas etapas anteriores em um manual de qualidade abrangente e distribuir o manual em todos os níveis da sua organização. De acordo com Quality.co.uk, um manual da qualidade pode incluir itens como requisitos de manutenção de registros, métodos de inspeção, especificações de design e requisitos de revisão de contrato fornecedor bem.