Tipos de Fluxo de Comunicação

Comunicação, definida como a troca de informações e ideias, manifesta-se no mundo dos negócios e outras organizações com fluxo de comunicação quatro tipos principais. Estes são cima, para baixo, horizontal, e multi-direcional. Todos são importantes para o sucesso de uma organização. O principal método de comunicação depende da sua estrutura.

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comunicação ascendente é o fluxo de informações a partir do fundo de uma organização para o topo. As empresas usam a comunicação para cima para medir o quão bem uma organização está fazendo e para expressar opiniões e preocupações aos superiores. comunicação ascendente é importante para uma organização, pois permite que os funcionários a levantar questões e preocupações expressas, o que leva a uma força de trabalho mais leal. sistemas redressal queixa, caixas de reclamações e sugestões e pesquisas de satisfação de trabalho são exemplos desse tipo de comunicação.

comunicação descendente começa no topo de uma organização e flui para baixo. Esta informação, necessária para os funcionários a fazer o seu trabalho, inclui feedback dos funcionários desempenho, instruções de trabalho e promover a compreensão da missão da organização e visão para seus funcionários. Esta informação pode ser transmitida através de circulares, cartas e em reuniões e publicações organizacionais.

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Este tipo de comunicação é a comunicação entre pares ou outro qualquer membro horizontal equivalente de um organismo tal como os gestores comunicam com outros gestores. As muitas vantagens para este tipo de comunicação inclui a facilitar a cooperação dos membros da equipe, resolver conflitos, e economizando tempo.

comunicação multi-direcional é a integração da horizontal, para cima e para baixo de comunicação. Através deste tipo de comunicação, as organizações a alcançar um feedback mais preciso. Negócios ca usá-lo para motivar os funcionários e gerar um sentimento de inclusão para todas as pessoas em todos os níveis de uma empresa. Ela também ajuda a promover a compreensão dentro de uma organização.