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Como cobrar dívidas de clientes

Executando um negócio bem sucedido requer mais do que simplesmente oferecer produtos e serviços de qualidade que os clientes exigem. Você deve ser capaz de executar todos os aspectos da operação, incluindo o lado financeiro. Os clientes podem ser lento para pagar o dinheiro que lhe devo, mesmo quando eles são completamente satisfeito com seu serviço. Cobrança de dívidas de clientes não é uma atividade divertida para qualquer empresário, mas é uma tarefa necessária se você esperar para se manter financeiramente solvente. Sempre certifique-se de verificar as leis que regem as práticas de coleta em seu estado para garantir que seus esforços não resultam em multas ou outras penalidades civis.

Coisas que você precisa

  • faturas vencidas
  • informações de contato do cliente


Enviar faturas aos clientes. Nem todos os clientes não conseguem pagar, porque eles não têm o dinheiro. Às vezes, eles simplesmente esquecer quando o projeto de lei é devido. Fornecendo um lembrete suave pode ajudar a melhorar suas contas taxa de recolha receber.



Imprimir uma lista de todas as contas vencidas. Faça isso em uma base regular para evitar perder o controle de quem lhe deve dinheiro. Quanto mais tempo você permitir que entre a data de vencimento e cobrança, menor a chance que você tem de recolher o dinheiro dos clientes.

cópias de correio de faturas não pagas aos clientes. Tente circulando o montante não pago e incluindo uma notação escrita à mão pedindo para o pagamento. Essa tática é mais atenção agarrando do que um gerado por computador projeto de lei impessoal.



Localize as informações de contato para o cliente. Cobrança de dívidas de clientes é muitas vezes em falar com a pessoa correta. Verifique as suas notas para determinar se você precisa entrar em contato com um representante de faturamento, um gerente de escritório ou proprietário da empresa. Falando com a pessoa errada só vai frustrá-lo e perder tempo.

Seja claro sobre o motivo de sua chamada. Os proprietários do negócio tendem a ajustar para fora chamadas de vendas e chamadas de satisfação do cliente. Faça o propósito da sua chamada conhecido antecipadamente e pedir o pagamento.



Negociar com seu cliente. Seja flexível. Se o cliente quer pagar a dívida, mas é incapaz de pagar o valor total imediatamente, elaborar um cronograma de pagamento. Obter algum do seu dinheiro imediatamente é melhor do que ficar sem dinheiro em tudo.

Vídeo: Como Negociar com o Devedor

Vire severamente contas vencidas para uma agência de coleção. Quando cartas e telefonemas sem resposta, considere a contratação de um profissional para lidar com a cobrança de dívidas de clientes em seu nome. Eles mantêm uma parte do que eles coletam, mas você economizar tempo.

Registrar uma reclamação legal. Dependendo da quantidade de dólar e as diretrizes do seu estado, você pode processar o cliente no tribunal de pequenas causas.

dicas avisos

  • Preste atenção às leis de cobrança de dívidas. Empregando técnicas de coleta ilegais ou antiéticos só vai trazer-lhe problemas, mesmo se você não sabia.
  • Descobrir se há um problema com o produto ou serviço que mantém o cliente de pagar. Corrigir quaisquer problemas para obter o pagamento.
  • Tenha em mente que a obtenção de um julgamento contra seu cliente nem sempre garante o pagamento.

Vídeo: Como cobrar aquela dívida atrasa kkkkkk não tem erro vc vai receber !!!!!

  • Sempre manter a calma. Gritando, xingando ou ameaçando seu cliente por falta de pagamento é improdutivo. Agindo como o profissional que você é, é a melhor abordagem para cobrança de dívidas.
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