As Principais Características de um Sistema de Gestão de Desempenho

Um sistema de gestão de desempenho é um conjunto de atividades que você pode usar em sua empresa a alcançar efetivamente as metas e objetivos de negócios. sistemas de gestão de desempenho são projetados para identificar, eliminar e melhorar problemas de desempenho. Os benefícios a sua empresa vai ver depois de implementar um sistema de gestão de desempenho incluem aumento dos lucros, uma força de trabalho motivada e melhoria da gestão. As empresas que usam sistemas de gestão de desempenho são mais competitivas e rentáveis. Enquanto áreas específicas em sistemas de gestão de desempenho são individuais para empresas e indústrias, há alguns principais características comuns a qualquer sistema de gestão de desempenho.

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gestão de desempenho começa com metas. Defina suas metas e objetivos corporativos e comunicar claramente os para as expectativas de desempenho a serem cumpridas. metas eficazes devem ser claros e realizáveis, escrito em termos específicos, mensuráveis ​​e oportuna, alinhado com sua estratégia corporativa e devidamente apoiadas. Para seus objetivos para ser eficaz, emparelhá-los com métricas de desempenho, como dados históricos e atuais sobre as vendas, produção e qualidade do serviço. métricas de desempenho fornecer uma estrutura para medir o progresso em direção às metas e desempenho.

Os funcionários são motivados por recompensas intrínsecas e extrínsecas - como se sentem quando eles realizam alguma coisa e como se sentem quando eles são recompensados ​​por suas realizações. Motivar sua força de trabalho nem sempre é tão clara como pode parecer. Use incentivos e recompensas para motivar seus funcionários e para solicitar a realização e melhoria do desempenho. Se a motivação doesnrsquo-t obter os resultados desejados e há problemas de desempenho, coaching é o próximo passo. treinamento regular e empregados em desenvolvimento é parte de gerenciamento de desempenho quando outros incentivos não funcionam.

Acompanhar o desempenho da sua força de trabalho como parte da gestão de desempenho requer observação, coleta de informações, discussão, escuta activa e medir o progresso na realização do objetivo. Se você observar e identificar problemas discutir com o empregado para descobrir o porquê e proporcionar motivação e recursos, se necessário. Verifique fontes de problemas de desempenho e discutir soluções para obter o empregado de volta nos trilhos. Se necessário, use treinamento on-the-spot quando apropriado ou desenvolver um plano de acção para a melhoria.

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Em última análise, os líderes são responsáveis ​​por criar e comunicar expectativas. sistemas de gestão de desempenho são a estrutura para desenvolver e gerenciar essas expectativas para alcançar metas. Sem um sistema para gerenciar o desempenho, o seu negócio pode não ser tão competitivo, rentável, eficaz e eficiente quanto poderia ser.