Papel de vender dentro do conceito de Marketing

O conceito de marketing foi uma idéia revolucionária quando foi originado no negócio na década de 1960 para 1970. O conceito de marketing é a filosofia que uma empresa deve identificar e satisfazer as necessidades e desejos de seus clientes-alvo como uma estratégia primária para cumprir os objetivos de negócios. Este conceito não só muda a gestão visão de negócios a maneira da empresa e de marketing, mas também impacta o papel do vendedor no negócio.

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Antes de implementar o conceito de marketing, as empresas muitas vezes invocada agressivos vendedores, por vezes antiéticos para empurrar ou vender produtos aos clientes. Isso contribuiu para velhos estigmas sobre a venda que algumas pessoas ainda se apegam a agora. University of Southern California Professor Assistente de Marketing de Clínica Lars Perner, Ph.D., chama esse processo de vendedores que vendem produtos existentes, independentemente da necessidade do cliente, o conceito de venda. Com o conceito de marketing, produtos e serviços evoluem da empresa em resposta às necessidades do mercado de clientes e vender os benefícios a combinar.

O conceito de marketing desenvolvidas em meio ao que é referido na venda como a era venda consultiva. Em 1960 e 1970, este marcou uma mudança no papel tradicional para o vendedor de um vendedor ambulante orientada a transação para a venda de consultor. centros de venda transacionais sobre a obtenção de um produto nas mãos de um cliente em troca de dinheiro. O foco é uma transação de uma só vez. No mundo dos negócios do século 21, relacionamentos de longo prazo com os clientes são valorizados. Isso significa que os vendedores devem identificar as necessidades dos clientes e recomendar soluções que melhor atendam-los para o longo prazo.

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Vídeo: Conceito de Marketing, Necessidades e Desejos

retenção e fidelização dos clientes são factores chave de sucesso a longo prazo nos negócios do século 21. Por esta razão, as empresas têm um grande cuidado na aplicação do conceito de marketing. Principais ênfases a lealdade geração de longo prazo, de acordo com MBA Net, incluem: Foco na necessidade do cliente antes que o produto alinhamento desenvolvimento- de todas as funções da empresa com as necessidades dos clientes-chave e reconhecimento de que o lucro e sucesso nos negócios só vem de satisfazer a longo relacionamentos de longo prazo com os clientes.

Na venda consultiva, os vendedores facilitar o processo de compra com os clientes. Eles vêem o seu papel não como venda de produtos aos clientes, mas como ajudar a resolver problemas e preencher necessidades com boas recomendações de produtos e serviços. Vendedores usam questionar para descobrir o que os clientes precisam ou querem. Eles determinam se a empresa tem um produto ou serviço para atender adequadamente essa necessidade. Finalmente, eles fazem uma recomendação para o cliente, enfatizando os benefícios do produto que o tornam a melhor correspondência para as necessidades do cliente.