Como escrever uma Declaração de Garantia
Um fabricante desenvolve produtos para os consumidores. Cada produto tem uma declaração de garantia certifica que o produto atende todas as normas de conformidade fabricante, estaduais e federais em relação à qualidade. A declaração de garantia cobre a partir do momento que o produto sai do armazém para o transporte. O fabricante utiliza uma garantia para dar reparação ou substituição de produtos limitada se os defeitos são encontrados. A garantia também protege o fabricante de questões de responsabilidade indevidos, fora de seu controle, tais como acidentes ou um terceiro revenda de produtos usados.
Adaptar a declaração de garantia com o tipo de produto oferecido aos consumidores. O primeiro parágrafo deve conter todos os detalhes do produto e do fabricante para que ele só cobre o seu produto específico se o item pode ser instalado em outros equipamentos ou dispositivos.
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Especificar quantos dias a garantia cobre a respeito do contrato. A maioria das declarações de garantia limitada cobrir um período de 30 a 90 dias. Outras declarações podem incluir um ano inteiro ou um garantia de vida ilimitada. Decidir sobre a duração do tempo com base no ciclo de vida do produto. Estado se o consumidor tem a opção de compra de garantias estendidas e como ele pode fazê-lo.
Detalhe as condições da garantia. Listar o que a garantia não cobre, tais como negligência ou uso incorreto do produto. Se o seu produto pode ser instalado ou utilizado em um outro produto não criado por sua planta de fabricação, estado que a sua empresa não será responsabilizada por danos resultantes em equipamentos desenvolvidos por outras empresas.
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Explicar a garantia garantia limitada sobre substituição e reparo de produtos. Fornecer detalhes sobre como o consumidor deve entrar em contato com o fabricante sobre a reparação ou substituição, incluindo instruções de embalagem e expedição. Incluir quanto tempo vai demorar para o retorno do reparo ou produto substituído. Escreva o número de telefone para o departamento de negócio que lida com questões de serviço.
Elaborar sobre como nenhuma outra garantia ou acordo feito fora desta declaração de garantia do fabricante é vinculativo ou substitui suas normas de conformidade. Coloque a declaração de garantia dentro da caixa de cada produto antes do envio. Se o produto deve ser instalado por um técnico de serviço, têm a mão técnico de serviço a garantia ao cliente para obter uma assinatura verificando o cliente concorda com a declaração. O técnico deve manter cópias da garantia após a instalação do produto.
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