Tipos de técnicas de mercado-inquérito
Pesquisas de mercado são uma forma em que as empresas obter informações sobre seus clientes e consumidores não-clientes ou empresas, e como esses clientes ou consumidores visualizar os produtos e serviços de uma empresa contra produtos competitivos. Pesquisas de mercado pode ser qualitativa ou quantitativa. pesquisas qualitativas são usados para a obtenção de informações em pequena escala, enquanto pesquisas quantitativas são mais previsíveis do outro lado da população em geral. Há uma série de técnicas de pesquisa de mercado que as empresas podem usar para adquirir informações valiosas sobre seus clientes.
Grupos de foco
Os grupos de foco são uma técnica de pesquisa de mercado qualitativa. Uma empresa pode entrevistar clientes de vários grupos demográficos com base na idade, renda ou sexo. O objetivo de um grupo de foco é para ter uma idéia geral de como essas pessoas fazer compras para certos produtos, e quais os produtos que mais gosta. A empresa pode então introduzir vários novos conceitos, tais como alimentos, e levantamento gosta e não gosta das pessoas sobre o produto.
One-on-One Surveys
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One-on-one pesquisas de mercado, outra técnica de pesquisa de mercado qualitativa, são normalmente utilizados para a introdução de novos produtos. Por exemplo, uma empresa pode observar um cliente operando um novo tipo de software. O entrevistador, então, pedir ao cliente e outros como eles gostam do novo software e se ou não eles iriam comprá-lo. One-on-one pesquisas são muitas vezes utilizados para testes beta para resolver problemas antes que o produto vai nacional.
Exames do telefone de satisfação do cliente
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Muitas pesquisas são realizadas através do telefone, tais como pesquisas de satisfação do cliente. pesquisas de satisfação do cliente medir os níveis de satisfação dos clientes em relação aos produtos da empresa, serviço, preços e outros atributos-chave. Essas pesquisas são mais de natureza quantitativa, em que as empresas realizam centenas de pesquisas para que possam determinar onde eles têm vantagens ou problemas significativos. As alterações podem ser feitas para corrigir esses problemas.
Inquéritos e-mail em
Uma empresa pode usar um e-mail em pesquisa para determinar por que alguns clientes pararam de comprar seus produtos. As empresas de software, por vezes, usar esta técnica de pesquisa de mercado quantitativa. Um pequeno incentivo como a US $ 1 ou US $ 2 podem ser fornecidos aos entrevistados para preencher as informações. pesquisas por correio-in são frequentemente muito informativo, porque uma pessoa pode escrever nos comentários adicionais.
Inquéritos online
pesquisas on-line muitas vezes aparecem em sites da empresa na forma de uma janela pop-up. Estas técnicas de pesquisa de mercado pode ser ativado a qualquer momento para iniciar a coleta de informações demográficas ou virtualmente qualquer informação para que uma empresa está à procura. A pesquisa pode então ser terminadas uma vez questionários suficientes estão concluídas. pesquisas on-line pode ser imprevisível, às vezes, porque não há controle sobre o tipo de pessoa que responde, segundo o site All Negócios (ver Referências para um link).
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