Como obter o seu Xbox 360 reparado

Verifique a sua data original da compra. A garantia padrão para o 360 é de 1 ano, 3 anos se você experimentar o anel vermelho da morte. Se você está tendo problemas, certifique-se o seu console ainda está na garantia. Se ele tem sido menos de 30 dias, você provavelmente pode levá-lo de volta para a loja que você comprou em um intercâmbio direto ou um reembolso.

Se você acabou de comprar um novo console 360, salvar o recibo com a caixa original. Isto pode poupar-lhe uma grande dor de cabeça mais tarde.

Verifique o anel vermelho da morte. Veja ao redor do botão de energia, o anel de luzes verdes que lhe diz que controladores estão conectados? Se esse anel nunca fica vermelho, isso indica uma falha geral de hardware. Microsoft reconheceu esta questão, e estendeu a garantia de 3 anos para qualquer console que experimenta uma falha geral de hardware.

Vamos para https://xbox.com/en-GB/support/xbox360/ e criar um perfil se você não tiver um já. É gratuito e leva apenas um minuto.

Olhe para a solicitação Console ligação Repair, uma vez que você entrou. Isso levará você a um formulário que você pode preencher, que conta a equipe de suporte do Xbox 360 que está errado com seu console. Se o seu console ainda está na garantia, tudo que você fazer é preencher o formulário e esperar por uma caixa de UPS pré-pago para chegar pelo correio. Depois que ele faz, você seguir as instruções que vêm com a caixa, em seguida, levá-la a uma loja UPS e tê-lo enviado de volta para ser reparado. Se ele não pode ser reparado, a Microsoft irá enviar-lhe um novo 360 em vez disso!

Certifique-se de anotar o número de série (Microsoft deve enviá-lo para você) do seu novo console e quando você o recebeu. Microsoft geralmente mantém esta informação no registro, mas ter o seu próprio backup é sempre bom, apenas no caso de você precisa enviar o seu console de substituição para a assistência técnica.

Esteja ciente de que, se o seu console não está mais sob garantia é, você terá que pagar para tê-lo atendido (a menos que você tenha obtido o anel vermelho da morte, caso em que a garantia é estendida para 3 anos).

Aproveite o seu novo console! tempo de resposta da Microsoft para reparos e substituições é tipicamente cerca de 2 semanas. Dependendo da época do ano, este pode ser um pouco mais curto ou um muito, muito mais.