Se você tem FiOS TV, você provavelmente está apreciando as imagens nítidas e som impressionante que a rede de fibra óptica fornece, para não mencionar todos os canais e sobre os títulos de demanda disponível a qualquer momento. No entanto, às vezes você pode correr em problemas com o seu FiOS TV, e redefinir a caixa de router e / ou set-top é uma maneira fácil de resolver muitos problemas comuns.
Determinar se o seu problema é um que pode ser resolvido por redefinir seu FiOS TV. Problemas comuns que podem ser ajudados através da reposição incluem problemas com Guia de Programação de interativo, em programas de demanda ou de gravação DVR, menus em falta ou uma set-top box sem resposta.
Redefinir o roteador primeiro, para ver se isso vai resolver o problema.
Redefinir a caixa de set-top, se redefinir o roteador não conseguiu resolver o problema.
Ligue para o suporte ao cliente, se redefinir o router e caixa set-top não conseguiu resolver os problemas com a sua TV FiOS. Seu set-top box pode precisar ser reinicializado, ou pode haver um problema de rede. suporte ao cliente pode ajudá-lo com esses problemas avançados.
Desligue o cabo de alimentação a partir da tomada de parede.
Deixe-o desconectado por um total de 15 segundos.
Ligue o cabo eléctrico em volta da tomada de parede.
Esperar mais de 30 segundos.
Re-tentar a sua FiOS TV para ver se redefinir o roteador resolveu o problema.
Verifique se o cabo coaxial está bem presa na caixa de set-top. Se for solto ou não premido todo o caminho, corrigi-lo.
Desligue o cabo de alimentação a partir da tomada de parede.
Deixe-o desconectado por um total de 15 segundos.
Ligue o cabo eléctrico em volta da tomada de parede.
Espere até que a caixa de set-top mostra o tempo.
Poder na caixa de set-top.
Esperar mais alguns minutos.
Re-tentar a sua FiOS TV para ver se redefinir a caixa de set-top resolveu o problema.
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